HotelTime Solutions e GuestRevu lanciano una nuova partnership

HotelTime Solutions ha collaborato con GuestRevu per offrire agli hotel un collegamento diretto tra i sondaggi sul feedback degli ospiti e la gestione della proprietà. Acquisendo e condividendo le valutazioni degli ospiti in tempo reale, gli albergatori possono risolvere i problemi più velocemente, rafforzare la fedeltà e aumentare la propria reputazione online sulle piattaforme di prenotazione.

"Abbiamo sempre creduto nel rendere la vita più facile agli albergatori", afferma Jan Hejny, CEO di HotelTime Solutions. "Portando il feedback degli ospiti direttamente sulla nostra piattaforma, diamo agli albergatori la possibilità di imparare dai loro ospiti e di agire rapidamente per migliorare le loro offerte".

Gli strumenti di sondaggio su misura di GuestRevu raccolgono le opinioni degli ospiti non appena lasciano l'hotel, mentre HotelTime PMS invia queste informazioni direttamente al team dell'hotel. Questo tipo di visibilità immediata alimenta i miglioramenti del servizio, aumenta la formazione del personale e aiuta a creare percorsi migliori per gli ospiti.

"Le partnership con strumenti leader del settore come HotelTime sono essenziali per aiutare gli albergatori a massimizzare il valore che ottengono dal feedback degli ospiti, assicurando loro di avere i dati degli ospiti quando e dove ne hanno bisogno per prendere decisioni operative più consapevoli e creare esperienze eccellenti per gli ospiti. È stato un piacere lavorare con il team di HotelTime e non vediamo l'ora di continuare a collaborare per semplificare la vita dei nostri clienti", aggiunge Chris Alexandre, CEO di GuestRevu.

La tempistica di questo lancio si è allineata bene con due eventi condivisi in Sud Africa: The GREAT Awards e Tech-Tonic. Durante The GREAT Awards a Città del Capo, David Byrne, CGO di HotelTime Solutions ha preso parte a un panel stimolante e Jan Hejny si è unito a GuestRevu per premiare gli hotel più quotati. Pochi giorni dopo, Tech-Tonic ha riunito i nuovi partner integrati a Johannesburg.