Event Temple celebra il completamento del lancio dello stack tecnologico Milestone di 174 hotel con Strawberry

Event Temple, la soluzione numero 1 per vendite e catering, annuncia con orgoglio il completamento con successo di un'ampia implementazione nel portafoglio Strawberry. Precedentemente noto come Nordic Choice Hotels, Strawberry dispone di 174 hotel in 4 paesi che utilizzano Event Temple. Questo ambizioso lancio esemplifica un passo pionieristico nell’implementazione della tecnologia per l’ospitalità volta a trasformare le operazioni alberghiere per renderle più efficienti, incentrate sull’ospite e scalabili.

Con l'obiettivo di implementare la solida piattaforma di Event Temple nella vasta rete di hotel di Strawberry, che comprende proprietà sia grandi che piccole, l'iniziativa non riguardava solo l'adozione di un nuovo sistema ma una revisione completa dello stack tecnologico esistente. Questo ambizioso progetto è stato completato in un arco di tempo di 18 mesi.

Al centro di questa trasformazione c’era la profonda integrazione tra Event Temple e il cloud per l’ospitalità leader del settore, Mews. Questa integrazione è stata fondamentale poiché riunioni ed eventi (M&E) costituiscono una parte sostanziale delle operazioni commerciali di Strawberry. La connettività continua creata da Event Temple ha facilitato la sincronizzazione dei dati in tempo reale, la registrazione automatica degli addebiti consumati e la sincronizzazione delle fatture di pagamento anticipato, che sono essenziali per i complessi flussi di lavoro delle grandi catene alberghiere.

Bob Graham, CEO di Event Temple, ha rimarcato la partnership con Mews: “Non avremmo potuto farcela senza la nostra stretta collaborazione con il team di Mews. L'integrazione tra Mews ed Event Temple deve essere estremamente stretta e credo che abbiamo creato la migliore integrazione al mondo oggi - e posso dire con sicurezza che la nostra soluzione è migliore di qualsiasi fornitore all-in-one attualmente offerto - e qualsiasi altra cosa sul mercato."

Il processo di implementazione ha dovuto affrontare sfide significative, inclusa l'integrazione con software come Salesforce CRM, Microsoft Power BI e varie altre soluzioni che costituiscono la spina dorsale delle operazioni di Strawberry. Event Temple, in stretta collaborazione con Mews e i team dedicati di Strawberry, ha realizzato soluzioni non solo innovative ma anche rispondenti alle complesse esigenze di un'impresa così grande.

Richard Valtr, fondatore di Mews, ha commentato: “Crediamo che il modello di partnership collaborativa diventerà lo standard nel settore dell’ospitalità, consentendo agli albergatori di costruire la tecnologia che si adatta perfettamente alle loro esigenze. La nostra integrazione con Event Temple ci ha permesso di supportare l'incessante spinta di Strawberry verso l'innovazione e ha avuto un grande impatto su tutte le sue operazioni aziendali."

La chiave del successo di questo progetto sono stati i test pilota presso tre proprietà critiche: Quality Hotel Maritim, Clarion Umea e Clarion Pier. Le conoscenze acquisite da questi progetti pilota sono state determinanti nel perfezionare l'integrazione per soddisfare le esigenze specifiche delle operazioni di Strawberry. Da questo punto di partenza, ad oggi quasi 3500 membri dello staff di Strawberry utilizzano Event Temple per le operazioni quotidiane.

Bob, CEO di Event Temple, ha inoltre aggiunto: “Sono molto orgoglioso del lavoro che abbiamo svolto insieme al team di Strawberry Roll Out e al nostro team interno di Customer Success e Formazione. La gestione del cambiamento è difficile, soprattutto per un gruppo alberghiero di oltre 20.000 dipendenti, ma abbiamo superato i nostri obiettivi di soddisfazione e adozione del cliente e abbiamo mantenuto il nostro punteggio di promotore netto leader del settore durante tutto il processo. Event Temple appartiene ora a una nuova classe di soluzioni aziendali di vendita e catering e abbiamo dimostrato di poter fornire il nostro software su larga scala per le più grandi catene alberghiere del mondo a livello internazionale, il tutto mantenendo la nostra reputazione di fornitore numero 1 di vendite e catering."

Questa implementazione strategica ha dotato 174 hotel di uno stack tecnologico unificato ed efficiente, migliorando l'esperienza dell'utente e semplificando le attività quotidiane, allineandosi con i requisiti di Strawberry di facilità d'uso, integrazioni profonde e scalabilità, che sono alcuni dei pilastri fondamentali dell'Event Tempio. Il progetto è stato completato nei tempi previsti nonostante la sua complessità e l’elevata posta in gioco. È evidente che ogni settimana venivano trasferiti quasi 5-6 hotel. Questo risultato la dice lunga sull'impegno e sulla competenza del team di Event Temple e dei suoi partner.

Jonathan Andreasson-Medina, proprietario del sistema MICE presso Strawberry, ha commentato questa partnership: “Il lancio di Event Temple è stato un viaggio fantastico! Event Temple ci ha permesso di migrare i nostri hotel in tempi record e siamo riusciti a formare 5-6 hotel in una settimana facendoli migrare a Event Temple. Questo grazie a una straordinaria collaborazione tra il team di lancio di Strawberry e il team di supporto di Event Temple."

Prospettive future

Mentre Event Temple continua ad espandere la sua portata ad altre grandi catene alberghiere a livello globale, il successo del lancio con Strawberry testimonia la capacità dell'azienda di fornire soluzioni scalabili e di alta qualità in grado di trasformare il settore dell'ospitalità. Con miglioramenti continui e un focus sull'innovazione orientata al cliente, Event Temple è pronta per un ulteriore successo e si impegna a mantenere la sua posizione di fornitore di vendite e catering numero uno al mondo.

Bob, CEO di Event Temple, ha concluso: “Concludere un accordo è una cosa, mantenerlo è un'altra, e sono estremamente orgoglioso del lavoro che abbiamo svolto con il team di Event Temple, il team di Mews e il team di Strawberry. Questo lancio è qualcosa che ricorderò per sempre e so che sarà il primo di molti lanci di grandi catene alberghiere a venire."

A proposito di fragole

Strawberry, precedentemente nota come Nordic Choice Hotels, è una rinomata catena alberghiera con 240 hotel e oltre 20.000 dipendenti in tutta la regione nordica. Strawberry è diventato un nome affidabile nel settore dell'ospitalità, concentrandosi fortemente sulla qualità, sulla sostenibilità e sulla soddisfazione degli ospiti. Il gruppo offre un portafoglio diversificato di hotel, che spazia da proprietà economiche a strutture di lusso, in grado di soddisfare le diverse preferenze dei viaggiatori. Strawberry ha vinto numerosi premi e riconoscimenti per il suo impegno a favore della sostenibilità, dell'esperienza degli ospiti e dell'innovazione nel settore dell'ospitalità.

Informazioni sul Tempio degli eventi

Event Temple è una moderna società di software per la vendita di hotel, locali e ristorazione basata sul cloud che fornisce al settore una soluzione integrata e facile da usare con supporto di livello mondiale a un prezzo conveniente. Il nostro software aziendale scalabile è ideale per gli hotel con o senza spazi per riunioni. Event Temple aiuta a favorire la crescita dei ricavi, aumentando al contempo l'efficienza e la produttività fornendo alle proprietà una suite di strumenti di vendita in una piattaforma elegante e intuitiva. Event Temple è il CRM per le vendite e la ristorazione alberghiera in più rapida crescita del settore, creato appositamente per gli hotel, con migliaia di utenti in oltre 40 paesi.