Event Temple Lancia l'AI Sales Coordinator per Aiutare gli Hotel a Trasformare le Richieste in Ricavi Più Prenotati.

Event Temple, la piattaforma di vendita e catering appositamente creata per aiutare gli hotel a vendere più gruppi, meeting ed eventi, ha appena annunciato il rilascio del loro più recente AI Sales Coordinator. Questo è un agente AI integrato nella piattaforma di vendita di Event Temple che solleva i team di vendita degli hotel dal lavoro di coordinamento, permettendo loro di dedicarsi alla vendita.

I team di vendita degli hotel oggi perdono regolarmente affari di gruppo a causa del tempo. Le richieste arrivano ogni ora e in ogni formato, e la maggior parte delle strutture non può avere personale disponibile in ogni ora in cui può presentarsi la domanda. Ciò che arriva fuori da quegli orari spesso deve aspettare. Con circa il 75% delle RFP che va al rispondente più rapido, questo può portare a perdite di ricavi significative.

L'AI Sales Coordinator colma questa lacuna senza aggiungere personale. Lavora su ogni richiesta non appena arriva, qualunque sia l'ora, e la trasforma in prenotazioni su cui il team può agire. I team di vendita aprono a Event Temple un pipeline già avviato. Le ore che prima dedicavano a filtrare email e inserire dati nei sistemi possono ora essere dedicate a costruire relazioni, fare preventivi, negoziare e chiudere.

“I team di vendita degli hotel sono valutati sul ricavo da gruppi, e troppo del loro tempo scompare in lavori che non portano nemmeno a una singola prenotazione,” ha detto Bob Graham, CEO di Event Temple. “Quel lavoro deve comunque essere fatto. Ora può essere svolto su ogni richiesta e i nostri clienti ottengono la copertura di un coordinatore senza aumentare il personale. Siamo entusiasti di restituire ai team di vendita degli hotel il loro tempo per svolgere lavori significativi.”

L'agente riceve richieste di gruppo da ogni canale utilizzato da una struttura, comprende cosa chiede il pianificatore e crea la prenotazione in Event Temple pronta per il team da gestire. Qualsiasi elemento che influisce sul ricavo viene visualizzato prima, invece di rimanere nascosto dietro a quaranta nuovi lead. Funziona all’interno della piattaforma che il team già utilizza, sugli stessi booking e pipeline, quindi non c’è bisogno di un secondo sistema da verificare.

Le strutture decidono quanto di questa funzionalità far funzionare, e la relazione con l’ospite rimane con il team di vendita. “Gli hotel non dovrebbero dover scegliere tra copertura e controllo,” ha detto Pouyan Taghipour, CTO di Event Temple. “Ogni funzionalità AI può essere attivata o disattivata per una struttura dal Centro di Controllo AI, e tutto ciò che l’agente fa viene registrato nei documenti di cui il team già si fida. Nulla funziona senza che l’hotel abbia scelto di farlo funzionare, e non ci sono cose da riconciliare successivamente.”

L'AI Sales Coordinator è disponibile oggi. Maggiori informazioni sono disponibili qui.