Event Temple Lancia l'AI Sales Coordinator per Aiutare gli Hotel a Trasformare le Richieste in Ricavi Più Prenotati.
L’AI sales coordinator si occupa del lavoro di coordinamento su ogni richiesta di gruppo, in ogni ora, e trasforma le richieste in più ricavi prenotati per i team degli hotel. Non aggiunge personale, e ogni richiesta su cui lavora è un ricavo che il tuo team può effettivamente ottenere.
Event Temple, la piattaforma di vendita e catering appositamente creata per aiutare le strutture a vendere più gruppi, meeting ed eventi, ha appena annunciato il rilascio del loro ultimo Coordinatore di Vendite AI. Questo è un agente AI integrato nella piattaforma di vendita Event Temple che si occupa del lavoro di coordinamento per alleggerire i team di vendita delle strutture, così possono dedicare più tempo alla vendita.
I team di vendita delle strutture oggi perdono regolarmente affari di gruppo a causa del tempo. Le richieste arrivano ogni ora e in ogni formato, e la maggior parte delle strutture non può avere personale disponibile in ogni ora in cui può presentarsi la domanda. Ciò che arriva fuori da quegli orari spesso deve aspettare. Con circa il 75% delle RFP (Richieste di Proposta) assegnate al rispondente più rapido, questo può portare a perdite di fatturato significative.
Il Coordinatore di Vendite AI colma questa lacuna senza aggiungere personale. Lavora su ogni richiesta non appena arriva, in qualsiasi ora, e la trasforma in prenotazioni su cui il team può agire. I team di vendita aprono a Event Temple un pipeline che si è già mosso. Le ore che prima dedicavano a filtrare email e registrare dati nei sistemi ora possono essere dedicate a costruire relazioni, fare preventivi, negoziare e chiudere.
“I team di vendita delle strutture sono valutati sul fatturato dei gruppi, e troppo del loro tempo scompare in lavori che non portano a nessuna prenotazione,” ha detto Bob Graham, CEO di Event Temple. “Quel lavoro deve comunque essere fatto. Ora può essere fatto su ogni richiesta e i nostri clienti ottengono una copertura del coordinatore senza aumentare il personale. Siamo entusiasti di ridare ai team di vendita delle strutture il loro tempo per svolgere lavori significativi.”
L'agente riceve le richieste di gruppo da ogni canale utilizzato dalla struttura, comprende cosa chiede il planner e crea la prenotazione in Event Temple pronta per il team. Qualsiasi elemento che influisce sul fatturato si manifesta prima, invece di rimanere nascosto dietro a quaranta nuovi lead. Funziona all’interno della piattaforma che il team già utilizza, sugli stessi booking e pipeline, quindi non c’è bisogno di un secondo sistema da verificare.
Le strutture decidono quanto di questa funzionalità far funzionare, e il rapporto con l’ospite rimane con il team di vendita. “Le strutture non dovrebbero dover scegliere tra copertura e controllo,” ha detto Pouyan Taghipour, CTO di Event Temple. “Ogni funzionalità AI può essere attivata o disattivata per una struttura dal Centro di Controllo AI, e tutto ciò che l’agente fa si registra nei sistemi di cui il team già si fida. Nulla funziona senza che la struttura abbia scelto di farlo, e non ci sono cose da riconciliare successivamente.”
Il Coordinatore di Vendite AI è disponibile oggi. Maggiori informazioni sono disponibili qui.
