Garden Hotel Suzhou sceglie IDeaS per massimizzare le entrate e il potenziale di profitto

IDeaS, una società SAS, fornitore leader mondiale di software e servizi per la gestione delle entrate dell'ospitalità, ha annunciato che Garden Hotel Suzhou ha implementato il sistema di gestione delle entrate (RMS) di IDeaS con un notevole successo, aumentando il RevPAR nel periodo da gennaio a maggio 2023 di oltre 30 percento dei livelli pre-COVID. Come parte della fase iniziale del progetto, IDeaS Consulting ha collaborato con il personale dell'hotel per creare una cultura del reddito all'interno dell'hotel. Il team ha anche fornito guida e formazione di persona, inclusa la definizione di una roadmap per la gestione delle entrate che evidenzia sfide e opportunità, lo sviluppo di processi e procedure interne e la creazione di strumenti di monitoraggio per confrontare le prestazioni delle entrate. 

Prima di lavorare con IDeaS, l'approccio di Garden Hotel Suzhou alla gestione delle entrate si basava su processi di base. Le tariffe BAR sono state determinate in base all'esperienza del personale e sono state adeguate utilizzando compensazioni. Inoltre, l'hotel ha raccolto i dati dell'anno precedente e monitorato manualmente i prezzi della concorrenza. Questo approccio era soggetto a errori, richiedeva molto tempo e non era in grado di prevedere con precisione la domanda del mercato e i modelli di prezzo della concorrenza, con conseguenti risultati di entrate inferiori agli standard.

La direzione del Garden Hotel Suzhou si è rivolta a IDeaS per migliorare le proprie strutture di fatturato, vendita e marketing attraverso un RMS avanzato, consentendo all'hotel di prendere decisioni proattive sui prezzi basate su dati di mercato accurati e massimizzare il potenziale di fatturato e profitto. Con IDeaS RMS, Garden Hotel Suzhou ha acquisito la capacità di prendere decisioni strategiche con una visione chiara delle posizioni dei suoi concorrenti e di determinare il prezzo ottimale per le loro camere e servizi accessori.

Fan Rong, direttore generale del Suzhou Garden Hotel, ha dichiarato: "Il mercato del turismo di Suzhou si è ripreso rapidamente dopo la pandemia con eventi sportivi e culturali internazionali che hanno attirato nuovi ospiti. La concorrenza del settore alberghiero è forte in città, siamo riusciti a rimanere un leader aziendale, grazie a IDeaS RMS per digitalizzare il nostro approccio alla gestione delle entrate e ai prezzi degli hotel con dati accurati, consentirci di pianificare una ripresa adattiva e sostenibile, strategie di marketing imminenti e stare al passo con la concorrenza e guidare la domanda.

"IDeaS RMS ci ha attratto perché i risultati del sistema si basano sulla domanda e sulla concorrenza del mercato in tempo reale, il che significa che la tariffa ottimale della camera può essere determinata automaticamente, aumentando le entrate dell'hotel e riducendo i rischi. Il sistema fornisce anche dati di benchmarking del settore che ci aiutano a comprendere meglio il mercato e la concorrenza. Le funzionalità di previsione della domanda e dei ricavi illimitate di RMS ci aiutano anche a sviluppare budget accurati e a comprendere meglio i futuri livelli di business. Allo stesso tempo, il servizio di mentore professionale e attento del team di consulenza IDeaS è un altro motivo per cui abbiamo scelto di lavorare con IDeaS.”

Jurgen Ortelee, amministratore delegato di APAC, IDeaS, ha dichiarato: "IDeaS è entusiasta di lavorare con Garden Hotel Suzhou. Il nostro approccio olistico alla gestione delle entrate, combinando la nostra tecnologia di base RMS e i servizi di consulenza professionale, sta aiutando a costruire una cultura delle entrate sostenibile all'interno del Garden Hotel Suzhou che vedrà l'hotel raggiungere il suo pieno potenziale di entrate. IDeaS RMS sfrutta sofisticate analisi di previsione e strumenti di reporting per analizzare i dati, consentendo all'hotel di prendere decisioni strategiche in tutta la propria attività, migliorando le prestazioni finanziarie".