glh Hotels mira ad aumentare i ricavi con Infor
Leader alberghiero londinese pronto a ottimizzare le entrate con Infor EzRMS
Infor, la società cloud del settore, ha annunciato oggi che glh Hotels, il più grande gestore di hotel a Londra, ha scelto Infor EzRMS per essere distribuito in tutta la sua tenuta di 18 proprietà nel Regno Unito. L'applicazione contribuirà ad aumentare le entrate in tutti gli hotel ea migliorare la competitività consentendo un approccio di gestione totale delle entrate basato sui dati, che copre più di 5.000 camere da letto e 120 sale riunioni.
Il portafoglio di marchi glh comprende The Clermont, Hard Rock Hotel London, Guoman, Thistle e Thistle Express. L'applicazione è attualmente in fase di implementazione in tutte le 18 proprietà con completamento previsto entro la fine dell'estate 2021. Dopo il completamento e il debutto del marchio The Clermont, glh prevede di vedere un sostanziale aumento delle entrate.
Infor EzRMS è destinato a sostituire una soluzione esistente che non può supportare una strategia di gestione totale delle entrate. A seguito di un'approfondita revisione del mercato, Infor EzRMS è stato scelto perché offriva capacità uniche di integrare tutte le entrate, comprese le entrate da camera, cibo e bevande, riunioni ed eventi, nonché modelli di reportistica, previsione e ottimizzazione delle entrate in tempo reale. Anche l'assistenza clienti locale e la comprovata capacità di Infor di implementare le applicazioni in remoto sono stati fattori chiave nella decisione.
La tecnologia di ottimizzazione dei ricavi di Infor EzRMS consentirà a glh di prevedere la domanda e impostare i controlli dei prezzi in base ai comportamenti dei clienti in un contesto in cui la domanda dei consumatori cambia. Sarà anche utilizzato in combinazione con una serie di campagne di marketing per tutto il 2021 per fornire una rapida analisi del marketing di successo.
"Uno degli impatti di COVID è stato che non possiamo più fare affidamento sui dati storici per creare un quadro accurato della domanda futura per le nostre offerte", ha affermato Jonathon Liu, direttore delle entrate e della strategia di marketing, glh. ?Inoltre, c'è stato un cambiamento sismico nel nostro equilibrio tra le prenotazioni domestiche e quelle in entrata, che dobbiamo affrontare. Per creare una visione accurata dello stato attuale o prossimo del mercato, sia per area geografica del cliente, canale o segmento di mercato, abbiamo bisogno di un software in grado di fornire informazioni in tempo reale combinate con un'efficace strategia di entrate nella nostra attività. "
"Man mano che gli hotel si spostano in un mercato post-pandemia, i metodi tradizionali di previsione dei ricavi sono stati duramente colpiti", ha affermato Stan van Roij, vicepresidente delle soluzioni per l'ospitalità di Infor. ?Anche prima del COVID, c'erano chiari segnali che gli hotel dovessero passare a un approccio basato sui dati che potesse fornire approfondimenti granulari sul comportamento degli ospiti e la necessità di integrazione tra le entrate garantite tra le camere da letto e lo spazio funzionale. Questo è ciò che siamo pronti a fornire a glh: visibilità chiara e completa e ottimizzazione dei ricavi che contribuiranno a mantenerla in prima linea nell'esigente mercato londinese".
SU GLH HOTELS
Fondato nel 2003, glh Hotels è il più grande gestore di hotel di Londra, che crea momenti memorabili per gli ospiti offrendo allo stesso tempo un'ospitalità indimenticabile. Con 5.000 camere e 120 spazi per riunioni ed eventi in quattro marchi distinti e 18 location eccezionali, glh Hotels è al centro della grande ospitalità londinese.
