Lo storico hotel Pickwick sceglie Stayntouch PMS per migliorare l'esperienza degli ospiti attraverso una piattaforma end-to-end completamente connessa
Il punto di riferimento storico di San Francisco collabora con Stayntouch per migliorare l'efficienza operativa e migliorare l'esperienza di accoglienza degli ospiti.
Stayntouch, leader globale nei sistemi di gestione delle proprietà alberghiere (PMS) cloud incentrati sugli ospiti e nella tecnologia contactless, ha annunciato oggi il completamento dell'implementazione della sua piattaforma PMS nativa per il cloud di punta presso lo storico Pickwick Hotel di San Francisco. La selezione di Stayntouch da parte di Pickwick Hotel rafforza la posizione della sua piattaforma PMS come la soluzione più intuitiva e facile da integrare del settore. Alimentato da un'automazione avanzata, il PMS Stayntouch consente al team di Pickwick's on property di ridurre i tempi amministrativi e migliorare l'esperienza di accoglienza degli ospiti con un'opzione di check-in automatico completamente mobile e PMS integrato.
Fondato nel 1926 nel cuore di San Francisco vicino a Union Square, il Pickwick Hotel è un boutique hotel di lusso che combina la classica architettura neogotica con comfort moderni e tecnologia mobile all'avanguardia, combinando una ricca storia con una ferma enfasi sulla fornitura di servizi di lusso .
Fred Adriano, Direttore Generale del Pickwick Hotel, ha dichiarato: ?Come il resto del settore alberghiero in California, questi ultimi due anni sono stati instabili in termini di occupazione e disponibilità di manodopera. Volevamo un PMS che potesse consentire attivamente al nostro personale di fornire il servizio di lusso per cui è noto, fornendo anche un'opzione di check-in mobile comoda e igienica per gli ospiti. Stayntouch ha fornito risultati su tutti i fronti: il suo sistema operativo è facile da usare, il che riduce notevolmente i tempi di formazione e automatizza molte funzioni amministrative comuni, il che ha aumentato l'efficienza del nostro personale snello su tutta la linea. Il check-in mobile ha dimostrato di essere un vantaggio sia per il personale che per gli ospiti, offrendo agli ospiti un modo conveniente per effettuare il check-in in camera, aumentando al contempo la larghezza di banda dei nostri addetti alla reception".
Michael Heflin, Chief Revenue Officer di Stayntouch, ha risposto: ?Siamo orgogliosi che il nostro PMS mobile e flessibile abbia migliorato l'esperienza di accoglienza degli ospiti del Pickwick Hotel, fornendo al tempo stesso al personale gli strumenti mobili di cui hanno bisogno per fornire il miglior servizio possibile. Gli hotel iconici come Pickwick rimangono iconici perché valutano continuamente come sfruttare la tecnologia avanzata per migliorare quello che è già il servizio migliore della categoria. Il Pickwick Hotel dimostra che un ecosistema mobile high-tech può operare di pari passo con un servizio di lusso high-touch e non potremmo essere più entusiasti di aiutare a facilitare la missione continua di Pickwick di offrire un'ospitalità eccezionale e high-touch".
INFORMAZIONI SU PICKWICK HOTEL
L'Historical Landmark Pickwick Hotel, vicino a Union Square di San Francisco, offre sistemazioni convenienti, eleganti e sofisticate, dedicate a fornire un servizio personale sincero a ciascuno dei nostri cari ospiti. Goditi un martini nel nostro intimo SOMA Restaurant & Bar, concediti uno dei nostri tre ristoranti o chiedi al nostro concierge una raccomandazione speciale che diventerà una nuova tradizione per le tue visite di ritorno. Siamo The Pickwick Hotel, San Francisco e siamo al tuo servizio.
