I team delle entrate alberghiere si concentreranno sulle prenotazioni di gruppo nel 2024
L'ultimo Trends & Predictions Survey di Duetto rivela una gradita ripresa per le attività del gruppo, continui investimenti tecnologici e sforzi per promuovere i canali del proprio marchio
Duetto, il software di Revenue Management (RMS) numero 1 nel settore dell'ospitalità, ha annunciato i risultati del suo terzo sondaggio annuale su tendenze e previsioni.
L’indagine Duetto Outlook & Trends 2024 ha dimostrato che:
Le prenotazioni di gruppo sembrano destinate a riprendersi
Maggiore attenzione viene posta sui canali di prenotazione diretta
I livelli di investimenti tecnologici continuano ad aumentare
Ottimizzazione aziendale dei gruppi
Più della metà (51,8%) degli intervistati ha affermato che il loro obiettivo principale nella gestione delle attività del gruppo nel 2024 è aumentare i ricavi ottimizzando le strategie di prezzo per le attività di gruppo e transitorie.
Quasi il 40% ha dichiarato di voler cercare informazioni sulla pipeline e completare un'analisi completa del proprio business mix, per fornire previsioni e raccomandazioni sulle tariffe più accurate.
Gestione dei canali
La gestione del costo per prenotazione e per canale continuerà a essere un'area di interesse per i revenue leader nel 2024, con gli intervistati che lo hanno valutato 4,3 su 5. Ciò è emerso in modo evidente, con il 60,7% che afferma che è più importante ora che in passato .
I cinque principali modi in cui i revenue leader intendono ottimizzare il proprio business mix nel 2024 sono:
Gestione dei canali
Affari di gruppo
OTA
Business aziendale
Tour operator, commercio all'ingrosso, FIT.
Quest'anno i team addetti alle entrate intendono concentrarsi maggiormente sulla promozione del business diretto. Nel 2024 gli investimenti nella gestione del canale riguarderanno:
Proprio sito web
Metaricerca
Lealtà
OTA
GDS
Aumento della spesa tecnologica dell'hotel
Quasi due terzi (60,7%) degli intervistati hanno dichiarato di aver speso di più nel 2023 rispetto al 2022, e il 71,4% prevede che la spesa per la tecnologia alberghiera continuerà ad aumentare nei prossimi tre anni, rispetto al 60,8% del 2023.
I 5 principali trend di Revenue Management del 2024
La strategia delle entrate e la tecnologia delle entrate sono i due principali filoni su cui si concentrano i professionisti delle entrate che guardano al futuro.
Le cinque principali tendenze identificate dai nostri intervistati sono:
Redditività
Automazione
Sistemi integrati
TrevPAR
Entrate accessorie
“Stiamo assistendo a un miglioramento delle aspettative per le riunioni e le attività di gruppo, una rinnovata attenzione ai canali diretti e continui investimenti in soluzioni tecnologiche per contribuire a promuovere l'efficienza operativa e ottimizzare i ricavi. Tutto ciò lascia presagire un anno entusiasmante per il settore alberghiero”, ha affermato David Woolenberg, CEO di Duetto.
