Hotel Sacher collabora con Hotelchamp per personalizzare l'esperienza degli ospiti sul loro canale diretto
Hotel Sacher unisce le forze con Hotelchamp per personalizzare il viaggio degli ospiti, con l'obiettivo di aumentare le prenotazioni dirette e sfidare le OTA.
Hotelchamp è lieta di annunciare l'inizio di una nuova partnership con Hotel Sacher. Utilizzando uno degli strumenti di prenotazione diretta preferiti del settore, Hotelchamp Convert, le tre proprietà Hotel Sacher mirano a personalizzare l'esperienza degli ospiti sul proprio sito web e a competere con le OTA.
“Con la concorrenza sempre crescente delle OTA, stavamo cercando uno strumento che ci aiutasse ad aumentare la conversione sul nostro sito web. Fin dal primo tentativo di vendita eravamo convinti che Hotelchamp avrebbe potuto aiutarci a raggiungere questo obiettivo, aiutandoci a personalizzare la nostra pagina web. Il processo di integrazione è stato molto semplice e l'intero sistema è molto intuitivo. Siamo rimasti molto colpiti dal rapido aiuto che riceviamo sempre dall'assistenza clienti per qualsiasi domanda abbiamo. Abbiamo già riscontrato ottimi risultati nei due mesi in cui abbiamo lavorato con Hotelchamp e non vediamo l'ora di vedere cosa potremo ottenere in futuro", afferma Nicole Jellinek, E-Commerce & Distribution Manager presso Hotel Sacher.
Dopo aver ottenuto impressionanti risultati di ROI per le campagne dell'Hotel Sacher Vienna e dell'Hotel Sacher Salisburgo, la terza proprietà Sacher, Seefeld-Tirol, si è unita alla partnership e ha già approfittato dei consigli sulle campagne degli esperti del team di Hotelchamp.
“Siamo entusiasti di intraprendere il nostro viaggio con Hotelchamp, anticipando con impazienza i benefici che porterà. Il loro servizio clienti eccezionalmente cordiale ha garantito un processo di implementazione fluido e senza intoppi e siamo certi che migliorerà l'interazione e l'esperienza degli ospiti sul nostro sito Web", afferma Margaretha Albrecht, assistente del direttore generale dell'Alpine Resort Sacher Seefeld Tirol.
Rinomato per il servizio impareggiabile e la posizione privilegiata, l'Hotel Sacher offre sistemazioni di lusso in tutta l'Austria. Con una vasta gamma di tipologie e categorie di camere, l'Hotel Sacher soddisfa le esigenze di ogni ospite, sia che risiedano in una suite esclusiva o semplicemente si fermino per una fetta della famosa torta Sacher originale. Caratterizzati da arredi elegantemente arredati, squisiti servizi benessere ed esperienze gourmet nei loro rinomati ristoranti, gli hotel Sacher prestano particolare attenzione ai dettagli e offrono un servizio eccezionale, mantenendo un tocco personale e familiare ovunque.
Con ampie possibilità di targeting, Hotelchamp Convert è la soluzione ideale per offrire un'esperienza digitale personalizzata che riflette l'immacolata offerta in loco di Sacher. Grazie alla partnership tra Sacher e Hotelchamp, ora possono creare un viaggio davvero personalizzato per i propri ospiti utilizzando la personalizzazione basata sulle intenzioni, il targeting del livello dati CRM, il profilo dell'ospite, il targeting comportamentale e altro ancora. Inoltre, utilizzando i modelli di messaggi incentrati sulla conversione di Hotelchamp, Sacher può informare e coinvolgere i propri ospiti per incoraggiare le prenotazioni dirette e rimanere competitivo rispetto alle OTA.
