Hyatt sceglie Sabre per migliorare le capacità del sistema di prenotazione centrale
Gli hotel Hyatt in tutto il mondo implementeranno la tecnologia Sabre, supportando la connettività e la distribuzione avanzate nel tentativo di generare entrate ancora più di alta qualità per i proprietari e avvicinarsi agli ospiti
Hyatt Hotels Corporation (NYSE: H) ha annunciato oggi un nuovo accordo tecnologico tra le affiliate di Hyatt e Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), un fornitore leader di software e tecnologia che alimenta l'industria dei viaggi globale. In base a questo accordo, SynXis Central Reservation System di Sabre diventerà il principale sistema di prenotazione centrale (CRS) per gli hotel Hyatt a partire dal 2024. Questa integrazione migliorerà le capacità di prenotazione di Hyatt, semplificherà le sue operazioni e offrirà un'esperienza fluida ed efficiente per gli ospiti, inclusa una processo di ricerca e prenotazione più veloce. L'accordo arriva sulla scia dell'annuncio da parte di Hyatt di Hyatt PrO per ottimizzare il suo sistema di gestione delle entrate. Queste innovazioni vengono realizzate con l'obiettivo di migliorare lo stack tecnologico commerciale di Hyatt, informato ascoltando proprietari e operatori.
“Tutte le nostre decisioni aziendali sono guidate dal nostro scopo – ci prendiamo cura delle persone in modo che possano dare il meglio di sé – e questo inizia con l'empatia e l'ascolto”, ha affermato Eben Hewitt, Chief Information Officer, Hyatt. "Come parte del nostro percorso di crescita trasformativa, abbiamo sentito direttamente dai proprietari e dalle società di gestione del franchising che avevamo l'opportunità di creare un sistema di prenotazione centrale più efficiente e snello e, dopo una valutazione molto approfondita, abbiamo deciso che Sabre sarebbe stato il fornitore perfetto per il portafoglio globale di Hyatt per rendere il processo di ricerca e prenotazione ancora migliore per gli ospiti."
Sfruttando il SynXis Central Reservation System, il nuovo sistema di Hyatt sarà progettato per rendere il processo di ricerca e prenotazione degli ospiti ancora più agevole e aumentare la visibilità della disponibilità delle proprietà attraverso:
Ricerca del calendario flessibile: gli ospiti che cercano disponibilità avranno una visualizzazione del calendario più intuitiva ed efficiente, comprese le date chiave in cui sono disponibili promozioni speciali, nonché quando i membri di World of Hyatt possono riscattare i loro punti per il valore più alto.
Visualizzazione migliorata delle camere e delle tariffe – Gli hotel saranno in grado di sincronizzare rapidamente le modifiche alle prenotazioni, consentendo a ospiti e colleghi di accedere alle nuove camere disponibili in tempo reale. Gli hotel potranno anche condividere pacchetti dinamici che consentono agli ospiti di personalizzare individualmente gli aspetti del loro soggiorno.
Prenotazione efficiente - La piattaforma è progettata per semplificare il processo di prenotazione sbloccando le migliori tariffe per i nostri ospiti attraverso tariffe di acquisto anticipato e semplificando l'elaborazione per i colleghi dell'hotel.
"Sono entusiasta di annunciare che il sistema di prenotazione di Sabre è stato selezionato da Hyatt per promuovere la sua strategia tecnologica, potenziare le sue capacità di prenotazione e migliorare l'esperienza dei suoi ospiti", ha affermato Scott Wilson, presidente di Sabre Hospitality Solutions. “In Sabre, ci impegniamo a consentire ai nostri clienti di raggiungere i loro obiettivi fornendo la tecnologia che costituisce la base delle loro operazioni e dell'innovazione futura. Questa collaborazione rappresenta la nostra dedizione a potenziare il settore dell'ospitalità e ad elevare l'esperienza degli ospiti".
"La nostra collaborazione con Sabre semplificherà anche le operazioni per i colleghi all'interno e all'esterno della proprietà, il che si tradurrà in esperienze migliori per i nostri ospiti, i membri e i clienti di World of Hyatt", ha affermato Jessica White, vicepresidente senior, global property & guest services, Hyatt . "L'adozione di Sabre come nostro nuovo sistema di prenotazione centrale aumenterà l'ampiezza e la portata della distribuzione dei nostri marchi e le esperienze di prenotazione diretta personalizzate in tutto il nostro portafoglio globale".
Questo annuncio si basa sull'impegno di Hyatt per semplificare i sistemi alberghieri creando flessibilità a livello di proprietà con applicazioni best-in-class come Hyatt PrO, che è una collaborazione globale con IDeaS. Con Hyatt PrO, i colleghi Hyatt all'interno e al di sopra della proprietà beneficeranno della modularità e della flessibilità migliori della categoria, della maggiore automazione, della crescita organizzativa potenziata dall'innovazione e della capacità di promuovere una collaborazione più profonda tra i team commerciali.
La visione unica di Hyatt per le capacità innovative mira a creare una proposta di valore differenziante per i proprietari e gli operatori di Hyatt e fornire personalizzazione in aree che guidano il vantaggio competitivo. Con l'obiettivo di continuare questi sforzi, Hyatt sta anche esplorando modi per migliorare ulteriormente le opzioni del sistema di gestione della proprietà.
Il termine "Hyatt" viene utilizzato in questa versione per comodità per fare riferimento a Hyatt Hotels Corporation e/o una o più delle sue affiliate.
