IDeaS offre ai fornitori di servizi alberghieri una nuova prospettiva on demand, in prima linea nel settore, con il "potenziale di influenza" in primo piano

IDeaS, azienda SAS e fornitore leader mondiale di software di gestione dei ricavi alberghieri basato sull'intelligenza artificiale, ha annunciato oggi importanti aggiornamenti alla sua pluripremiata soluzione di ottimizzazione del marketing alberghiero, Spotlight, sfruttando il successo iniziale per offrire agli hotel un'intelligence di marketing più potente e predittiva.

Basato sulle analisi previsionali leader del settore di IDeaS e disponibile per i clienti di tutto il mondo a fine marzo, Spotlight traduce i complessi segnali di domanda di mercato e sensibilità al prezzo in indicazioni chiare per i team di marketing alberghiero. Individua i periodi e i segmenti in cui la promozione strategica può avere un impatto concreto. Con il primo punteggio "Potenziale di Influenza" esclusivo del settore, Spotlight fa un ulteriore passo avanti, quantificando il grado di influenzabilità di ogni opportunità, in modo che gli albergatori sappiano dove il marketing può generare ricavi incrementali in modo significativo.

Queste nuove funzionalità giungono in un momento critico per i team commerciali del settore alberghiero, poiché le previsioni di crescita del RevPAR globale restano modeste, mentre i costi di acquisizione degli ospiti e le spese operative sembrano destinati a continuare a salire.

Gli hotel che oggi utilizzano Spotlight hanno già sfruttato queste informazioni per prendere decisioni di marketing più rigorose, reindirizzando la spesa dai periodi in cui è improbabile che la domanda cambi e verso opportunità in cui la promozione mirata può ottimizzare la spesa di marketing e generare prenotazioni di impatto.

Mike Chuma, Chief Marketing Officer di IDeaS, ha dichiarato: "Gli hotel di tutto il mondo si trovano ad affrontare budget più limitati, cambiamenti nel comportamento dei viaggiatori e una crescente pressione per dimostrare il valore di ogni investimento di marketing. Spotlight affronta direttamente questa sfida. Combinando previsioni, sensibilità al prezzo e insight sulla domanda in modo che i professionisti del marketing possano facilmente intervenire, Spotlight aiuta i team commerciali a concentrare i propri sforzi laddove la domanda è ancora disponibile. Questo è il tipo di innovazione pratica e lungimirante che i nostri clienti si aspettano da IDeaS e siamo entusiasti di estendere queste funzionalità agli hotel di tutto il mondo".

Aggiornato quotidianamente, il punteggio Potenziale di Influenza riflette il modo in cui i clienti acquistano e la loro reattività alle variazioni di prezzo o ai messaggi promozionali. Questo fornisce ai team di marketing e revenue un segnale chiaro che indica dove è disponibile la domanda e dove è improbabile che l'impegno possa modificare il risultato, supportando una pianificazione delle campagne più disciplinata ed efficace.

Ulteriori vantaggi chiave:

• Concentrare il marketing dove può influire sui risultati: identificare le date, i segmenti e le tipologie di camere in cui la domanda è ancora influenzabile. Ad esempio, se un fine settimana mostra una forte domanda di tempo libero sensibile al prezzo, una campagna tempestiva che evidenzi il valore e l'esperienza delle camere premium può incoraggiare gli ospiti a effettuare l'upgrade e generare ricavi incrementali.

• Assegnare la spesa in modo più efficace: spostare gli investimenti dai periodi in cui la domanda è già al massimo o in cui il marketing non può avere un impatto, verso le opportunità che hanno maggiori probabilità di conversione.

• Dimostrare un impatto misurabile: collegare le azioni di marketing alle variazioni della domanda e alle entrate previste per migliorare la responsabilità e l'ottimizzazione nel tempo.

Klaus Kohlmayr, Chief Evangelist, Chief Development Officer e Responsabile di IDeaS.Lab, ha dichiarato: "Nel corso degli anni, i nostri clienti ci hanno comunicato che una delle loro massime priorità è migliorare l'esecuzione del marketing e il ROI delle campagne con dati scientifici sui ricavi pertinenti e tempestivi. Spotlight rappresenta un importante passo avanti nel modo in cui gli hotel comprendono e influenzano la domanda futura. L'esclusivo indice Potential to Influence di IDeaS offre ai team un'idea più chiara di quali opportunità siano realmente praticabili, consentendo loro di impiegare il loro budget limitato con una precisione molto maggiore. Mentre IDeaS.Lab continua a spingere i confini dell'analisi applicata, ci impegniamo ad aiutare gli hotel a prendere decisioni più intelligenti che portino a risultati commerciali più solidi".

Chuma presenterà i vantaggi e le opportunità offerte da Spotlight a un pubblico globale durante una sessione di presentazione di ITB Innovators il 4 marzo. Gli albergatori potranno scoprire in anteprima i vantaggi di Spotlight presso lo stand IDeaS ITB (stand n. 108 nel padiglione 8.1) oppure visitare ideas.com/marketing-optimization.