Leisure Hotels & Resorts sceglie Stayntouch per implementare il suo PMS flessibile nativo per il cloud in 4 proprietà indipendenti di lusso

Stayntouch, leader globale nei sistemi di gestione delle proprietà alberghiere (PMS) cloud incentrati sugli ospiti e nella tecnologia contactless, ha annunciato oggi una partnership con Leisure Hotels & Resorts, una società leader di gestione dell'ospitalità globale specializzata in mercati di destinazione esclusivi e marchi indipendenti unici. Stayntouch ora consegnerà la sua soluzione PMS flessibile a quattro delle proprietà di Leisure Hotels nel Midwest e nella montagna, per un totale di 469 camere.

Rappresentando un combinato di 175 anni di esperienza nel settore dell'ospitalità, Leisure Hotels & Resorts è un leader comprovato nella gestione dell'ospitalità, con 24 hotel, resort e ristoranti attualmente in gestione. Prima di Stayntouch, Leisure implementava un tradizionale PMS basato su desktop, che era difficile da usare e legava il personale alla reception. Leisure ha scelto Stayntouch perché aveva bisogno di una piattaforma flessibile che offrisse un'esperienza di benvenuto digitale per gli ospiti, nonché un'interfaccia utente intuitiva e mobile per semplificare le operazioni e consentire al personale di coinvolgere gli ospiti in qualsiasi punto della struttura.

"La nostra piattaforma precedente era vincolata da una mancanza di flessibilità e siamo lieti di aggiungere Stayntouch, che ci offre flessibilità, facilità d'uso e accessibilità mobile", ha affermato Chrissy Marz, Direttore generale di Leisure Hotels & Resorts. ?Il PMS si è integrato perfettamente con il nostro CRS e il design mobile consente ai nostri ospiti di effettuare il check-in utilizzando il proprio smartphone, fornendo al contempo l'accesso remoto al nostro personale sia all'interno che all'esterno della struttura. Anche l'interfaccia intuitiva di Stayntouch è una risorsa importante: abbiamo un team diversificato che include persone che sono nuove nel business, così come albergatori veterani che hanno trascorso l'intera carriera con sistemi meno recenti. Il fatto che possiamo formare tutti su un nuovo modulo in poche ore consente al nostro personale di lavorare su tutta la linea e mantenere uno standard elevato di servizio?.

Michael Heflin, Chief Revenue Officer di Stayntouch, ha dichiarato: ?Leisure Hotels & Resorts incarna una cultura di servizio impeccabile e attenzione per gli ospiti che completa i valori fondamentali di Stayntouch e guida le nostre offerte. Siamo lieti di collaborare con Leisure Hotels per fornire soluzioni tecnologiche che alleggeriscono il personale dell'hotel e reimmaginano l'esperienza degli ospiti. Siamo felici che il nostro PMS sia in grado di amplificare l'esperienza di servizio negli hotel per il tempo libero semplificando la formazione dei dipendenti, facilitando la gestione senza interruzioni all'interno e all'esterno della proprietà e migliorando l'esperienza di accoglienza e partenza degli ospiti".

Informazioni sugli hotel e resort per il tempo libero

Leisure Hotels & Resorts è una società di gestione dell'ospitalità onnicomprensiva; dalla gestione di hotel e resort a beni in difficoltà, associazioni di proprietari di case, sviluppo e gestione di ristoranti. Offriamo servizi di gestione completi per operazioni di resort indipendenti, comprovato successo gestionale in tutto il paese per importanti operazioni alberghiere in franchising, amministrazione controllata professionale e servizi di gestione OREO, strategie specializzate di gestione di cibi e bevande e guida sui sofisticati programmi EB-5. Sfruttiamo anche la nostra vasta storia nella collaborazione con gruppi di proprietà che finanziano operazioni di alloggio insieme alla nostra esperienza con una varietà di opzioni ricreative all'aperto e le ultime esperienze con resort per camper specializzati e opportunità di glamping, per portare più valore e successo alle nostre proprietà gestite.