Lighthouse libera il potere dell'intelligenza artificiale generativa con il lancio di riepiloghi intelligenti per gli hotel

Lighthouse, la piattaforma commerciale leader nel settore dei viaggi e dell'ospitalità, ha annunciato oggi il lancio di Smart Summaries all'interno della sua pluripremiata soluzione di Business Intelligence. I riepiloghi intelligenti sfruttano l'intelligenza artificiale generativa per trasformare set di dati complessi in riepiloghi delle prestazioni quotidiane di facile lettura per i team commerciali degli hotel, trasformando il modo in cui gli hotel interpretano i dati complessi per prendere decisioni sulle entrate.

L'intelligenza artificiale generativa (GenAI) sta aiutando gli hotel ad affrontare attività come scrivere testi di marketing e automatizzare le risposte alle richieste degli ospiti con chat bot. Ma trasformare i dati quantitativi in ​​informazioni fruibili è ancora difficile. Ora, Lighthouse utilizza gli ultimi progressi di GenAI per migliorare notevolmente la qualità e la velocità dell'analisi quantitativa dei dati per i Revenue Manager.

Per la prima volta nel settore, Lighthouse sta sfruttando modelli avanzati di apprendimento GenAI per fornire ai professionisti alberghieri riepiloghi personalizzati sulle prestazioni giornaliere direttamente nella loro casella di posta. Questa tecnologia avanzata è stata costruita e addestrata rigorosamente utilizzando vasti set di dati e decine di migliaia di riepiloghi delle prestazioni scritti da persone come parte dei modelli di formazione. I riepiloghi intelligenti sono in grado di acquisire e riassumere i cambiamenti nel ritiro, nell'ADR, nella segmentazione e nell'occupazione la cui compilazione in precedenza richiedeva ore.

"Con l'introduzione di Smart Summaries, Lighthouse è in prima linea nell'innovazione generativa dell'intelligenza artificiale per le aziende del settore alberghiero", ha affermato Sean Fitzpatrick, CEO di Lighthouse. "Il nostro obiettivo è portare la gestione delle entrate a un livello superiore, eliminando le attività amministrative più banali e liberando tempo per prendere grandi decisioni commerciali e aumentare le entrate.

Abbiamo appena iniziato con l'intelligenza artificiale generativa. Si integra perfettamente con le nostre altre funzionalità avanzate di intelligenza artificiale e apprendimento automatico e prevediamo che la nostra piattaforma diventi nel tempo un copilota commerciale ancora più prezioso”.

Per sviluppare le funzionalità GenAI, Lighthouse ha collaborato con migliaia di hotel per identificare il compito più dispendioso in termini di tempo per i revenue manager: gestire le comunicazioni ripetitive sulle prestazioni quotidiane con le parti interessate. I riepiloghi intelligenti affrontano direttamente questa sfida automatizzando la generazione di riepiloghi delle prestazioni approfonditi e di facile comprensione, liberando tempo per iniziative più strategiche.

I principali vantaggi dei riepiloghi intelligenti includono:

• Riduzione del carico di lavoro che non genera entrate in modo che gli albergatori possano concentrarsi su iniziative strategiche che generano entrate

• Identificazione tempestiva di informazioni utili che incidono sui prezzi e sulle strategie promozionali

• Maggiore efficienza per i team commerciali del settore alberghiero

Gli Smart Summaries di Lighthouse sfruttano l'intelligenza artificiale generativa per trasformare il modo in cui i revenue manager utilizzano i dati. Greg Peppel, responsabile dei prodotti BI presso Lighthouse, ha dichiarato: "Una ricerca condotta da HSMAI indica che i revenue manager trascorrono oltre la metà del loro tempo in attività che non generano entrate. Il nostro obiettivo è spostare questa dinamica, consentendo loro di concentrarsi su attività strategiche utilizzando L'intelligenza artificiale per risparmiare tempo e semplificare la complessità dell'analisi dei dati."

I riepiloghi intelligenti sono attualmente disponibili per un gruppo limitato di clienti Lighthouse BI e verranno implementati a livello globale nei prossimi mesi