MacNaughton Hospitality sceglie Stayntouch PMS per migliorare i servizi per gli ospiti in tre strutture alle Hawaii

Stayntouch, leader globale nei sistemi di gestione delle proprietà alberghiere (PMS), ha annunciato un'entusiasmante partnership con MacNaughton, una società di investimento e immobiliare a servizio completo con sede alle Hawaii. MacNaughton ha scelto Stayntouch per fornire un PMS cloud flessibile per tre delle sue proprietà alle Hawaii: Waikiki Malia, Lotus Honolulu e Hotel Renew.

Per quasi mezzo secolo, MacNaughton è stato un nome rinomato nel settore immobiliare e dell'ospitalità, con un portafoglio di oltre cinquanta hotel, residenze e proprietà commerciali in tutte le Hawaii. MacNaughton è ampiamente riconosciuto per il suo impegno nel fornire agli ospiti esperienze eccezionali, un servizio impareggiabile, innovazione e attenzione ai dettagli in tutte le sue proprietà. La scelta di Stayntouch come partner PMS è dovuta alla sua interfaccia intuitiva, al processo di formazione senza soluzione di continuità, alle ampie capacità di integrazione e ad un'eccezionale reputazione per l'implementazione e il supporto.

Emily Reber Porter, Direttore operativo di MacNaughton, ha dichiarato: “Siamo rimasti piacevolmente sorpresi dalla rapidità con cui il nostro personale si è adattato alla piattaforma Stayntouch. Le risorse per la formazione erano di prim'ordine. Apprezziamo la sua flessibilità, poiché consente al personale di assistere gli ospiti in qualsiasi punto della proprietà e ai gestori di utilizzare la piattaforma da remoto tramite il proprio dispositivo mobile. Stayntouch si integra perfettamente con tutte le nostre piattaforme immobiliari, come CRM, CRS, POS e messaggistica per gli ospiti. Siamo rimasti particolarmente soddisfatti dell'attenzione personalizzata e del supporto che abbiamo ricevuto durante tutta la fase di implementazione, insieme alla profonda conoscenza e competenza del loro team di implementazione. Il team Stayntouch ci ha lasciato estremamente fiduciosi nel sistema e nella nostra capacità di padroneggiarlo."

"Siamo entusiasti di annunciare la nostra partnership con MacNaughton Hospitality", ha affermato Priya Rajamani, vicepresidente dell'implementazione e del supporto presso Stayntouch. "Mantenere l'efficienza operativa e un servizio eccezionale durante la transizione verso un nuovo sistema di gestione della proprietà è fondamentale. Siamo orgogliosi della perfetta implementazione della nostra soluzione, che riflette la dedizione di MacNaughton al servizio superiore e all'eccellenza operativa. Il nostro PMS flessibile, insieme alle nostre estese integrazioni e all'elevata -touch consentirà alle proprietà di MacNaughton di offrire agli ospiti un'esperienza ancora migliore."

Informazioni su MacNaughton e sull'ospitalità MacNaughton

MacNaughton, con sede a Honolulu, è una pluripremiata società di investimenti, sviluppo e operazioni immobiliari a conduzione familiare, focalizzata sulla creazione di asset ad alte prestazioni e incentrati sulle persone. La società è molto apprezzata nello Stato delle Hawaii come uno degli investitori e sviluppatori più attivi in ​​tutti i settori immobiliari. Per decenni, MacNaughton ha investito, sviluppato e fornito consulenza in beni di ospitalità alle Hawaii e negli Stati Uniti continentali, per un totale di oltre 2.000 chiavi di hotel.

MacNaughton Hospitality è stata creata nel 2019 per supervisionare le operazioni alberghiere del crescente portafoglio di risorse di ospitalità dell'azienda e fornire servizi di consulenza e competenze operative sostanziali nell'intero portafoglio di MacNaughton. Le attuali risorse di ospitalità possedute e gestite da MacNaughton includono The Lotus Honolulu Hotel a Diamond Head, Hotel Renew, tbd…Hawaii e Waikiki Malia.

L'approccio integrato di MacNaughton riunisce il miglior talento, design e innovazioni per creare spazi ed esperienze unici nel loro genere.