MeetingPackage aggiunge un canale vocale tramite una partnership con VSR, basato sulla sua intelligenza artificiale conversazionale VAIA

MeetingPackage, fornitore globale di tecnologie per meeting ed eventi, ha annunciato oggi una nuova partnership di integrazione con VSR che introduce "Voice as a Channel" (VaaC) nel sistema di prenotazione centrale (CRS) di MeetingPackage Meetings & Events utilizzando l'assistente AI conversazionale VAIA di VSR.

Grazie alla nuova integrazione di connettività, ospiti, organizzatori e professionisti dei meeting possono interagire telefonicamente con i team Meeting & Events dell'hotel in modo immediato e naturale, mentre MeetingPackage acquisisce ed elabora le chiamate 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in più lingue, anche quando i team di vendita sono offline o impegnati. VAIA può acquisire richieste, dettagli e richieste di eventi, trasformando le conversazioni in richieste strutturate in MeetingPackage e nei sistemi alberghieri connessi.

"La nostra partnership con VAIA di VSR segna una delle prime uscite ufficiali nella più ampia roadmap di intelligenza artificiale di MeetingPackage. L'agente di intelligenza artificiale telefonica di VAIA può ora catturare qualsiasi opportunità di vendita per conto dell'hotel, trasformando le chiamate in richieste strutturate in MeetingPackage e nei sistemi alberghieri connessi", ha affermato Joonas Ahola, fondatore e CEO di MeetingPackage. "Quando l'automazione completa è abilitata, la piattaforma può persino generare preventivi immediati per il cliente. Questo è solo l'inizio e siamo entusiasti di continuare a lanciare soluzioni di intelligenza artificiale che trasformano il modo in cui gli hotel catturano la domanda e convertono i ricavi".

Il Sistema di Prenotazione Centrale (CRS) di MeetingPackage, progettato per hotel e gruppi di strutture ricettive, semplifica la prenotazione di sale riunioni, eventi e alloggi per gruppi, proprio come prenotare una camera d'albergo. La piattaforma consente agli hotel di aumentare il fatturato derivante da meeting ed eventi, riducendo al contempo i costi operativi grazie all'automazione e a flussi di lavoro più intelligenti. Centralizzando inventario, prezzi e distribuzione in un unico CRS, MeetingPackage aiuta le strutture ricettive a semplificare l'intero processo di vendita e a offrire esperienze cliente coerenti e di alta qualità.

"La voce rimane uno dei canali di comunicazione più preferiti e intuitivi, efficiente, familiare ed emotivamente espressivo", ha affermato Mark Cederloff, CEO di VSR. "VAIA è progettato per comprendere il linguaggio colloquiale ed emotivo in molte lingue e si integra perfettamente con le moderne piattaforme di ospitalità. MeetingPackage continua a guidare il settore andando oltre i moduli online e le operazioni manuali per integrare flussi di lavoro vocali automatizzati come parte integrante della propria soluzione".

VAIA si basa su un'infrastruttura cloud globale e sull'elaborazione del linguaggio naturale per comprendere le intenzioni, rispondere con precisione e supportare flussi di lavoro basati sulla voce basati su dati in tempo reale. Le sue funzionalità di analisi e reporting aiutano i team a migliorare la qualità della risposta e l'efficienza operativa.

Informazioni su VSR

VSR Network Technologies (VSR) è un'azienda innovativa nel settore delle comunicazioni alberghiere che offre soluzioni PBX cloud, intelligenza artificiale conversazionale e automazione vocale, supportate da un'infrastruttura globale a tripla ridondanza. Grazie al suo ecosistema di partner in espansione e all'avanzato assistente AI VAIA, VSR consente agli hotel di modernizzare le operazioni, migliorare la produttività del personale e offrire un coinvolgimento fluido degli ospiti in tutto il mondo.