My Resorts (precedentemente Uni-Vision Group) firma con HotelTime Solutions per rivoluzionare le operazioni di ospitalità in Sud Africa

My Resorts (precedentemente Uni-Vision Group), una catena leader nel settore dell'ospitalità con 1.100 camere in 15 proprietà, ha iniziato il suo viaggio di trasformazione unendo le forze con HotelTime Solutions e la sua intera suite di prodotti: soluzioni PMS, POS, SPA e MICE. Questa collaborazione strategica segna una nuova era di efficienza e innovazione nel panorama dell’ospitalità sudafricana.

Al centro di questa partnership ci sono i sistemi di HotelTime Solutions, personalizzati per soddisfare le diverse esigenze di My Resorts. Nonostante le diverse dimensioni (sia piccoli alberghi che grandi hotel) e le complessità operative delle loro proprietà, HotelTime Solutions consente a My Resorts di semplificare le proprie operazioni in modo efficace.

In una situazione unica in cui parte della propria capacità è posseduta e gestita da proprietari privati, My Resorts aveva bisogno di una soluzione che potesse integrare perfettamente le prenotazioni dei proprietari. Attraverso l'API di HotelTime Solutions, My Resorts acquisisce la capacità di gestire facilmente le prenotazioni del proprietario e di altri, garantendo che non si verifichino blocchi o sovrascritture manuali. Inoltre, grazie a HotelTime Solutions, i miei resort possono avere tali capacità in vendita per il resto dell'anno sia sul proprio sito web che sul motore di prenotazione (gestito da Profitroom), e su varie OTA come Booking.com ed Expedia (gestito da Siteminder). Questa soluzione automatizzata promette flussi di entrate migliorati e massimizza i tassi di occupazione, il tutto riducendo al minimo i costi operativi.

"La nostra precedente esperienza in progetti simili ci aiuta a gestire l'intero processo di implementazione in modo efficiente. Anche la collaborazione con Profitroom con cui abbiamo una grande partnership nel mercato sudafricano, ci ha aiutato. Siamo sicuri che avremo progetti comuni più sorprendenti in futuro." spiega Filip Kühnel, direttore commerciale di HotelTime Solutions.

HotelTime Solutions non si ferma all'efficienza operativa, grazie ad applicazioni e moduli aggiuntivi come Vento QR e Libero SPA (modulo spa e benessere), My Resorts è in grado di offrire i propri servizi in modo efficace durante il soggiorno dell'ospite. Inoltre, con funzionalità per garantire le prenotazioni prima del soggiorno e aumentare le entrate attraverso la vendita di buoni regalo, HotelTime Solutions arricchisce i flussi di entrate di My Resorts e migliora le esperienze degli ospiti.

Inoltre, la sede centrale gode di un accesso centralizzato a tutte le applicazioni in tutte le sue proprietà in Sud Africa da un'unica posizione e tramite tablet e dispositivi mobili quando sono in movimento. L'API BI di HotelTime Solutions inserirà senza problemi dati dettagliati nel sistema BI di My Resorts, garantendo continuità e consentendo un processo decisionale informato basato su dati storici.

Per garantire una transizione fluida e un'adozione ottimale della piattaforma, HotelTime Solutions fornisce un responsabile dell'implementazione dedicato e molteplici sessioni di formazione in loco.
Mentre My Resorts e HotelTime Solutions uniscono le forze, il settore dell’ospitalità sudafricano può anticipare un nuovo standard di eccellenza, efficienza e innovazione.