The Neighborhood Hotel® sceglie Mews per potenziare e ottimizzare le loro operazioni

"Abbiamo testato una varietà di diverse opzioni software e cercato referral per decidere quale fosse la soluzione migliore per le nostre operazioni attuali e la strategia di crescita futura", ha affermato Matthew Shanley, Director of Revenue & Operations per The Neighborhood Hotel. ?Era importante poter passare facilmente da una proprietà all'altra dall'interno dello stesso sistema, a bordo di nuove sedi e connetterci a più canali. Mews è stato il chiaro vincitore in quanto ci ha permesso di farlo insieme a funzionalità che si adattavano al nostro modello di business unico".

Il Neighborhood Hotel offre un campo base ben attrezzato e ben progettato per ispirare l'esplorazione, con suite grandi, confortevoli ed eleganti in stile residenziale, servizi premurosi sia per il lavoro che per il tempo libero e posizioni privilegiate con accesso diretto ai quartieri amati, incluso il Lincoln Park di Chicago e Grand Beach, Michigan.

Ogni Neighborhood Hotel è contactless, senza personale a tempo pieno in loco, il che significa che il check-in, il check-out e la comunicazione con gli ospiti sono tutti automatizzati e gestiti digitalmente tramite Mews e le varie integrazioni dei partner . Inoltre, poiché l'hotel accoglie spesso ospiti a lungo termine, le funzionalità di Mews come la fatturazione mensile e la visualizzazione della sequenza temporale mensile erano completamente attrezzate per le esigenze della struttura.

La facilità d'uso della piattaforma Mews è stato un altro fattore chiave per il marchio. In precedenza, le pulizie erano gestite al di fuori del loro PMS, rendendo difficile la comunicazione e il monitoraggio dello stato della stanza. Con Mews, le domestiche possono accedere facilmente alle loro attività e le stanze pulite sono immediatamente contrassegnate sulla piattaforma. Una migliore visibilità su tutti i reparti come questo ha snellito la gestione dell'hotel.

"Un'efficace segnalazione è stato un altro vantaggio della piattaforma Mews", ha aggiunto Shanley. "Avere rapporti integrati sulla disponibilità e sull'occupazione disponibili con il semplice clic di un pulsante e filtri per diverse prenotazioni è stato utile e, in definitiva, ha contribuito a risparmiare tempo e denaro".

The Neighborhood Hotel spera anche di espandere la propria partnership con Mews mentre continuano a far crescere il proprio portafoglio con piani per ulteriori località già in corso, dove Mews sarà con loro in ogni fase del percorso.

"È sempre entusiasmante lavorare con marchi che pensano e operano in un modo moderno e incentrato sugli ospiti", ha affermato Matt Welle, CEO di Mews. "Adoro ciò che The Neighborhood Hotel sta costruendo - e quanto velocemente vogliono costruirlo - e non vedo l'ora di assistere al loro successo nei prossimi anni".

SULL'HOTEL DI QUARTIERE

Il Neighborhood Hotel® offre un campo base ben attrezzato e ben progettato per ispirare l'esplorazione, con suite grandi, confortevoli ed eleganti in stile residenziale, servizi premurosi sia per il lavoro che per il tempo libero e posizioni privilegiate con accesso diretto ai quartieri amati, tra cui Lincoln Park, Chicago e Grand Beach, Michigan. Per gli ospiti, il team del The Neighborhood Hotel è la principale fonte di informazioni e ispirazione. Il team è composto da gente del posto, quindi ogni raccomandazione o risposta a una domanda proviene da qualcuno che vive e ama dove soggiornano gli ospiti. Il Neighborhood Hotel è di proprietà e gestito da Experiential Capital Group (ECG), che ritiene che le linee si mescolino tra i tipi di asset immobiliari, richiedendo esperienze utente più dinamiche e pertinenti. Le proprietà attraggono sia i viaggiatori d'affari che i turisti che cercano di capire veramente cosa rende unica la loro destinazione. Quando soggiorni al The Neighborhood Hotel, fai parte della comunità e hai un posto da chiamare casa.