Pestana Hotel Group registra un aumento delle conversioni del 61% grazie agli strumenti di personalizzazione di The Hotels Network

The Hotels Network (THN), una piattaforma di crescita completa per gli hotel, sta espandendo la propria partnership con Pestana Hotel Group, il più grande gruppo multinazionale di origine portoghese nel settore del turismo. Questa collaborazione ampliata migliorerà ulteriormente le strategie di canale diretto di Pestana Hotel Group, sfruttando la suite avanzata di strumenti di personalizzazione e conversione di THN.

Pestana Hotel Group ha inizialmente collaborato con THN nell'aprile 2022 per migliorare il percorso degli utenti online e aumentare la conversione per 50 delle loro proprietà. Questa partnership è stata determinante nel personalizzare l'esperienza del sito web dell'hotel per ciascun visitatore, utilizzando l'ampia gamma di opzioni di targeting e formati di messaggistica personalizzabili di THN per incrementare prenotazioni ed entrate.

Basandosi sul successo della partnership iniziale, Pestana Hotel Group e THN hanno ora firmato un accordo di collaborazione ampliato che comprende altre 38 proprietà.

Per misurare l'impatto degli strumenti THN sui tassi di conversione del Gruppo Pestana Hotels, è stato condotto un test A/B su diverse proprietà nel corso di un mese. Sono state testate diverse strategie, tra cui messaggi di uscita che mostrano sconti esclusivi, note intelligenti che promuovono ristoranti e spa in loco e altro ancora. I risultati sono stati impressionanti, con un aumento medio della conversione delle quattro proprietà che hanno pubblicato campagne che hanno raggiunto il 61%. Le quattro proprietà hanno inoltre registrato un aumento medio delle entrate del 40% quando ai visitatori del sito web sono state mostrate le campagne del canale diretto.

Questi risultati impressionanti sottolineano l'efficacia della suite di strumenti di potenziamento della conversione di THN nel migliorare le prestazioni di prenotazione diretta del Pestana Hotel Group. Il test A/B non solo ha rivelato un aumento delle conversioni e delle entrate del canale diretto, ma ha anche dimostrato come gli strumenti di THN abbiano aiutato il brand ad aumentare le iscrizioni alla newsletter, espandere il database e rendere le strategie di marketing a prova di futuro acquisendo preziose informazioni proprietarie dati.

"La nostra collaborazione con The Hotels Network è stata fondamentale per migliorare le prestazioni del nostro canale diretto. Le esperienze personalizzate che offriamo ai visitatori del nostro sito web hanno contraddistinto le nostre proprietà e sono state determinanti nell'aumentare le nostre prenotazioni dirette", ha affermato Ricardo Teixeira Rodrigues, Responsabile Ecommerce & Marketing digitale presso Pestana Hotel Group. "L'eccellente servizio e supporto da parte del team THN hanno reso questa una vera partnership e siamo entusiasti di espandere questa collaborazione ad altre proprietà per promuovere ulteriormente la personalizzazione del nostro marchio."