protel arruola l'hotel Tech Report per offrire un'esperienza App Store di nuova generazione
La trasparenza e la neutralità del fornitore non sono più solo un "bello da avere"
protel ha stretto una partnership con HotelTechReport.com per portare valutazioni e recensioni sull'App Store di protel. I clienti protel possono ora ricercare applicazioni software di gestione alberghiera di prim'ordine e impostarle istantaneamente dal vivo, direttamente all'interno di protel Services Marketplace.
Sfruttando i dati in tempo reale di Hotel Tech Report, la principale piattaforma di ricerca globale per la tecnologia alberghiera, protel è ora in grado di offrire ai propri clienti un'esperienza di app store davvero di nuova generazione. Questa partnership consente agli albergatori di accedere ai dati di Hotel Tech Report e ai consigli sui prodotti direttamente dal protel Services Marketplace.
"La ricerca e l'implementazione di nuovi software per hotel è incredibilmente complessa e richiede molto tempo. Hotel Tech Report è diventato rapidamente uno standard di settore per gli albergatori che cercano di semplificare la ricerca tecnologica", afferma Ingo Dignas, CEO di protel, "Quando guardiamo a quali piattaforme leader come Google Play e l'App Store di Apple stanno facendo: le recensioni degli utenti sono fondamentali per queste esperienze digitali all'avanguardia. L'ampiezza e la profondità dei contenuti senza rivali di Hotel Tech Report ci consentono di formulare raccomandazioni sui prodotti basate sui dati per i nostri clienti in tempo reale, supportando così il nostro impegno per il meglio -of-breed soluzioni."
La ricerca mostra che oltre l'80% degli utenti controlla la valutazione di un'app prima di scaricarla (Fonte: Google). Grazie a questa partnership, migliaia di recensioni in crowdsourcing di Hotel Tech Report vengono visualizzate in tempo reale tramite protel Services Marketplace. Le recensioni imparziali consentono ai clienti di protel di prendere decisioni migliori, più rapide e più informate durante la ricerca di nuove soluzioni tecnologiche per le loro proprietà.
"In definitiva i gestori di hotel vogliono sapere cosa pensano le persone come loro sui nuovi prodotti tecnologici", afferma Adam Hollander di Hotel Tech Report, "Il team di protel è estremamente incentrato sul cliente. Sono venuti da noi perché volevano aiutare i loro clienti a scoprire facilmente il meglio soluzioni per le loro proprietà senza rischi, complessità e incertezze associate all'adozione di nuove tecnologie. Insieme aiutiamo gli albergatori a identificare le migliori soluzioni per le loro esigenze di business e poi ad attivarle con un clic di un pulsante: è un punto di svolta".
Le valutazioni e le recensioni sono state rese popolari per la prima volta da aziende come TripAdvisor quasi 20 anni fa, ma sono diventate mainstream solo per la selezione dei fornitori di tecnologia alberghiera negli ultimi 2-3 anni. In qualità di pioniere del settore, protel è il primo grande PMS ad abbracciare questo livello di trasparenza, grazie alla sua innovativa Hospitality Platform, basata sulla tecnologia Enterprise Service Bus. Gli albergatori di tutto il mondo possono ora sfruttare il protel Services Marketplace per unificare i loro sistemi e portare Apple App Store come comodità, facilità e trasparenza nelle operazioni alberghiere.
