Quore collabora con Whistle per l'integrazione
Quore sta collaborando con Whistle, una piattaforma di messaggistica per gli ospiti degli hotel. Whistle fornisce una soluzione basata su cloud che consente ai dipendenti dell'hotel di interagire con gli ospiti in tempo reale tramite SMS e app di messaggistica mobile come Facebook Messenger e Viber. I messaggi e le richieste mobili degli ospiti vengono inviati all'hotel e ora vengono elaborati tramite la piattaforma di gestione alberghiera di Quore, che notifica ai membri del personale appropriato di soddisfare la richiesta.
"Questa collaborazione migliora in modo significativo l'esperienza degli ospiti di una struttura e facilita il lavoro dei dipendenti consentendo un servizio più rapido, il tutto attraverso un unico software intuitivo", ha affermato in una nota il fondatore di Quore Scott Schaedle.
Whistle riporta tassi di coinvolgimento degli ospiti tra il 75% e il 95%, con molti hotel che registrano aumenti significativi nei punteggi del servizio agli ospiti entro due mesi dall'utilizzo.
Whistle consente il sistema di gestione delle proprietà e l'integrazione di messaggistica automatizzata basata su regole, fornendo agli utenti molteplici opzioni di personalizzazione. Gli hotel possono accogliere gli ospiti con un messaggio di benvenuto prima dell'arrivo, inviare un sondaggio sulla soddisfazione a metà strada o inviare un messaggio di partenza dopo il check-out.
"Whistle consente agli hotel di comunicare con gli ospiti attraverso i canali in cui si sentono più a loro agio", ha affermato il co-fondatore di Whistle Chris Hovanessian. "Grazie all'integrazione con Quore, i dipendenti dell'hotel possono elaborare queste comunicazioni più facilmente di prima."
