Real Hospitality Group espande la partnership con Stayntouch, implementando Cloud PMS in due nuove proprietà

La società di gestione alberghiera ha implementato Stayntouch PMS presso il Tillary Hotel Brooklyn e il FIDI Hotel, portando a sette il numero totale di strutture che utilizzano Stayntouch PMS.

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Stayntouch, leader globale nei sistemi flessibili di gestione delle proprietà alberghiere (PMS) nel cloud e nella tecnologia incentrata sugli ospiti, ha annunciato una significativa espansione della sua partnership con Real Hospitality Group (RHG), una delle società di gestione alberghiera in più rapida crescita negli Stati Uniti , classificandosi tra i primi 15. RHG sta portando avanti la sua collaborazione con Stayntouch implementando il suo intuitivo sistema PMS cloud presso due proprietà di lusso di New York: The Tillary Hotel Brooklyn e The FIDI Hotel a Manhattan. Questa mossa porta a sette il numero totale di strutture che utilizzano Stayntouch PMS.

Con oltre sessant'anni di esperienza collettiva nel settore, RHG gestisce attualmente un portafoglio diversificato di 109 proprietà strategicamente posizionate in destinazioni chiave e resort. Stayntouch ha svolto un ruolo cruciale nel sostenere la strategia tecnologica di RHG e l'aggiunta di questi due nuovi hotel porterà la loro partnership a un totale di sette proprietà, che rappresentano 617 camere, sfruttando Stayntouch PMS. RHG ha scelto Stayntouch PMS per dotare il proprio personale di un'interfaccia utente intuitiva e per espandere il proprio stack tecnologico attraverso integrazioni flessibili, garantendo servizi ed esperienza elevati durante l'implementazione e l'adozione.

Max Rudnick, Direttore dell'area Revenue Management di RHG, ha sottolineato: "Stayntouch si distingue come il sistema PMS più intuitivo che abbiamo incontrato in RHG. A differenza dei precedenti sistemi legacy che esternalizzavano il servizio clienti, il team di Stayntouch è eccezionalmente competente e collaborativo, lavorando a stretto contatto con noi per configurare il prodotto in modo ottimale per ogni proprietà. La nostra esperienza di onboarding presso The Tillary è stata eccellente; il team Stayntouch ci ha guidato attraverso i moduli senza problemi, garantendo l'assenza di interruzioni delle nostre operazioni o del nostro servizio. L'approccio di integrazione flessibile del sistema facilita connessioni senza interruzioni a tutti i nostri sistemi principali, comprese le nostre piattaforme centrali di prenotazione, punto vendita, gestione delle relazioni con i clienti e gestione delle entrate.

Priya Rajamani, VP of Implementation and Support presso Stayntouch, ha risposto: "Siamo entusiasti di continuare ad espandere la nostra partnership con Real Hospitality Group. Sebbene la tecnologia alberghiera miri principalmente a migliorare l'esperienza degli ospiti, il nostro obiettivo è anche quello di assistere i clienti dei nostri hotel e il loro personale in gestire e gestire la propria attività in modo più efficiente. Stayntouch PMS è progettato per aiutare gli hotel ad ampliare il proprio stack tecnologico e il proprio business e siamo estremamente orgogliosi di supportare RHG mentre continuano a far crescere la propria attività."

Informazioni sul gruppo Real Hospitality

Real Hospitality Group è una delle società di gestione alberghiera in più rapida crescita negli Stati Uniti. La nostra combinazione di esperienza nel marchio e attitudine alle proprietà indipendenti ci ha collocato nella top 15 delle società di gestione alberghiera statunitensi. Celebriamo l'arte dell'ospitalità attraverso la cultura, la competenza, l'innovazione e lo sviluppo professionale delle nostre persone. Ci concentriamo su prestazioni leader del settore che guidano i risultati.

Informazioni Stayntouch

Stayntouch offre un sistema di gestione delle proprietà alberghiere (PMS) completamente mobile incentrato sugli ospiti con una libreria completa di oltre 1100+ integrazioni all'avanguardia. Il nostro PMS cloud-native consente agli hotel di aumentare le entrate, ridurre i costi, migliorare il servizio e affascinare i propri ospiti. La piattaforma PMS recentemente ampliata di Stayntouch, Stayntouch Lift, semplifica ulteriormente le operazioni alberghiere, consentendo agli hotel di razionalizzare e accelerare le prenotazioni dirette, elaborare facilmente i pagamenti e semplificare le integrazioni, offrendo un'esperienza ospite ancora più migliorata. Stayntouch è supportato da un team di professionisti con profonde radici nel settore dell'ospitalità ed è un partner di fiducia di società di gestione leader del settore tra cui Sage Hospitality, HEI Hotels & Resorts ed EOS Hospitality, marchi indipendenti innovativi come Village Hotels, Pod Hotels , e First Hotels e iconiche proprietà indipendenti come il TWA Hotel, Showboat Hotel Atlantic City e Zoku Amsterdam.