ROOMDEX annuncia nuovi servizi automatizzati per gli ospiti
Gli hotel ora utilizzano l'automazione per offrire agli ospiti ciò che desiderano, aumentando al contempo le entrate accessorie
ROOMDEX, leader nell'automazione dell'upselling alberghiero, è lieta di annunciare il rilascio di Upgrade Optimizer v1.5, che ora include l'automazione dei servizi per gli ospiti. Gli hotel ora hanno la possibilità di commercializzare, vendere e gestire automaticamente la transazione di upsell di servizi per gli ospiti come (ma non solo) parcheggio, colazione, aree di accesso premium, ecc.
Upgrade Optimizer di ROOMDEX è uno strumento di upsell automatizzato per hotel che calcola in modo intelligente il miglior prezzo e tempistica dell'offerta di upgrade per massimizzare la conversione di upsell. Gli hotel ROOMDEX generano entrate facili dall'upselling automatizzato dell'upgrade della camera e dell'estensione del soggiorno (check-in anticipato e check-out posticipato).
La maggior parte delle soluzioni di upsell digitale sul mercato richiedono ancora che il personale dell'hotel svolga attività amministrative che richiedono tempo. L'aggiunta del nuovo set di funzionalità ROOMDEX Guest Services riduce drasticamente gli sforzi dell'albergatore sia nella vendita che nella gestione delle transazioni dei Guest Services. Invece, il personale dell'hotel deve concentrarsi solo sull'"ultimo miglio" - l'effettiva consegna del servizio di persona.
"In tutto il nostro portafoglio, abbiamo avuto un grande successo con gli upgrade delle camere ROOMDEX e le estensioni di soggiorno", ha affermato John Pedlow, SVP, Operations presso Pacifica Hotels. ?La risposta dei nostri ospiti è stata estremamente positiva. Quindi, siamo entusiasti di poter offrire loro più modi per personalizzare le loro esperienze di soggiorno dai loro telefoni?.
ROOMDEX ha iniziato a implementare il set di funzionalità avanzate per gli hotel pilota all'inizio di questo mese. "Rispetto ad altre soluzioni di upsell che abbiamo esaminato, ROOMDEX offre effettivamente l'automazione dell'hotel", ha affermato George Rouvelas, direttore generale dell'Hotel Juliani. ?E questo fa la differenza. Entrambi stiamo aumentando il nostro numero di entrate per gli ospiti ausiliari eliminando al contempo il sovraccarico amministrativo. Il prodotto è semplice ed efficace!?
"Gli albergatori saranno sempre impegnati a dare agli ospiti ciò che desiderano", afferma Jos Schaap, CEO e cofondatore di ROOMDEX. ?Sviluppiamo strumenti di automazione che li aiutano a stare fuori dal back office e concentrati sulla fornitura di servizi ai loro ospiti. L'innovazione del software per hotel ROOMDEX abbatte i vecchi presupposti operativi e offre risultati misurabili sia per gli ospiti che per gli albergatori".
