ROOMDEX porterà la collezione Cedar Court Hotel su una piattaforma di upselling automatizzata
UK Independent Hotel Group amplia la partnership con ROOMDEX
Santa Cruz, CA ? 18 gennaio 2022 ? ROOMDEX, leader nelle soluzioni automatizzate di upselling per hotel, è lieta di annunciare che, a seguito di un pilota di grande successo, Cedar Court Hotels attiverà il software Upgrade Optimizer di ROOMDEX su tutta la sua collezione, composta da:
· Cedar Court Hotel Harrogate
· Cedar Court Hotel Huddersfield
· Cedar Court Hotel Wakefield
· Cedar Court Hotel Bradford
Upgrade Optimizer è uno strumento automatizzato di upsell per hotel che calcola in modo intelligente il miglior prezzo dell'offerta di upgrade e garantisce che vengano offerte solo le camere disponibili. Insieme all'aggiornamento, gli ospiti hanno la possibilità di acquistare il check-in anticipato, il check-out posticipato o una serie di altri servizi per gli ospiti.
"Anche se la pandemia ha reso difficile l'ultimo anno, ROOMDEX è stato al nostro fianco e ci ha aiutato a generare ROI anche nei mesi più difficili", ha affermato Emily Cox, Director of Revenue & IT presso The Cedar Court Hotels Group Yorkshire, "Mentre l'attività inizia per tornare alla normalità, assistiamo a una crescita esponenziale della performance di upselling di ROOMDEX. Ad esempio, la nostra proprietà di Harrogate ora sta godendo di un ROI di 13,3 volte".
"Con l'aumento dei ricavi che stanno andando così bene, abbiamo deciso di standardizzare su ROOMDEX per l'intera collezione", ha continuato Cox, "È stata davvero una decisione facile poiché il servizio clienti di ROOMDEX è stato eccellente e il prodotto produce entrate praticamente senza alcuno sforzo da parte del nostro personale. Eravamo entusiasti di aggiungere l'opzione di upselling dei servizi per gli ospiti in ottobre e abbiamo apprezzato la stretta integrazione con il nostro PMS".
Gli hotel ROOMDEX hanno riportato (sulla base di clienti) una media di $ 85 (£ 62) di entrate aggiuntive per l'aumento delle vendite di prodotti in camera per soggiorno in vendita dall'utilizzo dello strumento di vendita dell'hotel. Upgrade Optimizer Le entrate delle camere stanno migliorando RevPar e aumentando l'ADR quando gli hotel ne hanno più bisogno, anche durante la bassa occupazione.
"Cedar Court Hotels è stato uno dei nostri primi progetti pilota", ha affermato Jos Schaap, CEO e co-fondatore di ROOMDEX, "Siamo felici di essere stati in grado di aiutarli a gestire la pandemia e ora di accelerare la loro guarigione. È stato un piacere lavorare con Emily e il suo team orientato all'innovazione".
