ROOMDEX, un innovatore nell'upsell di hotel, collabora con Pacifica Hotels

ROOMDEX, pioniere nelle soluzioni di upselling alberghiero automatizzato, annuncia che Pacifica Hotels ha attivato il software Upgrade Optimizer ^TM di ROOMDEX in quattro hotel, tra cui Marina Del Rey Hotel, (Venezia, CA), Inn at the Pier (Pismo Beach, CA), Blue Sea Beach Hotel (San Diego, CA) e La Jolla Cove Hotel (La Jolla, CA).

Upgrade Optimizer ^TM è uno strumento di upsell alberghiero automatizzato che genera entrate direttamente sui profitti di un hotel. ROOMDEX calcola in modo intelligente il miglior prezzo dell'offerta di upgrade e garantisce che verranno offerte solo le camere disponibili. Insieme all'upgrade, gli ospiti hanno la possibilità di acquistare il check-in anticipato o il check-out posticipato. Il check-out tardivo viene offerto automaticamente prima dell'arrivo e durante il soggiorno.

"Le ragioni per spostare i nostri hotel in ROOMDEX erano duplici", ha affermato John Pedlow, Vice President of Revenue di Pacifica Hotels, "La prima è stata l'automazione e lo snellimento del processo di upsell fino al PMS. Altri software di upsell ci hanno portato solo a metà strada. Una volta fatta la richiesta di offerta, qualcuno doveva effettivamente andare e assicurarsi che fosse successo nel PMS. Al contrario, ROOMDEX si integra completamente nel sistema. Il nostro team operativo non deve preoccuparsi di nulla".

"La seconda ragione è la portata", ha continuato John, "Altre piattaforme raggiungono solo gli ospiti che hanno prenotato direttamente tramite il nostro sito web. Le offerte di ROOMDEX sono rivolte a qualsiasi ospite nel sistema, indipendentemente dal fatto che abbia prenotato direttamente con noi o tramite un'OTA. Siamo entusiasti di continuare a implementare ROOMDEX nelle nostre altre proprietà."

A Pacifica, gli hotel abilitati a ROOMDEX hanno riportato una media di $ 103 di entrate aggiuntive di vendita di prodotti per camere per soggiorno di vendita superiore da quando hanno utilizzato lo strumento di upsell dell'hotel. Le entrate delle camere di Upgrade Optimizer ^TM stanno migliorando il RevPar e aumentando l'ADR quando gli hotel ne hanno più bisogno, anche in caso di scarsa occupazione.

"Siamo stati estremamente soddisfatti delle prestazioni che stiamo vedendo finora negli hotel Pacifica", ha affermato Jos Schaap, CEO e co-fondatore di ROOMDEX, "Nonostante le sfide di occupazione presentate dalla pandemia, il team Pacifica ha dimostrato di poter continuano a generare entrate accessorie in condizioni di mercato difficili?.

Informazioni sugli hotel Pacifica:

Pacifica Hotels è stata costituita nel 1993 per consolidare le operazioni di ospitalità di Invest West Financial Corporation, che è stata coinvolta nell'acquisizione, sviluppo, ristrutturazione e gestione di proprietà alberghiere di qualità e altre proprietà immobiliari commerciali per quasi 30 anni. Oggi Pacifica Hotels è il più grande proprietario e gestore di boutique hotel sulla costa del Pacifico. Le 40 proprietà indipendenti e di bandiera di Pacifica Hotels nelle principali città della California, da San Diego a San Francisco, nonché alle Hawaii, sono caratterizzate da posizioni eccezionali, rating AAA 3 e 4 diamanti, servizi aggiornati e standard elevati di servizio per gli ospiti. Per le descrizioni complete degli hotel e le prenotazioni, visitare www.pacificahotels.com.