ROOMDEX, un innovatore nell'upsell di hotel, collabora con Aries Living
Aries Living Select ROOMDEX Upsell Software per quattro proprietà
ROOMDEX, leader nell'automazione dell'upselling alberghiero, è felice di annunciare che Aries Living ha attivato il software Upgrade OptimizerTM di ROOMDEX in quattro hotel: Ithaca of South Beach Hotel, (Miami, FL), Villa Paradiso Apartment Hotel (Miami, FL), Treehouse Apartment Hotel (Miami, Florida) e Apple Tree Inn (Lennox, MA).
Upgrade OptimizerTM è uno strumento di upsell alberghiero automatizzato che genera entrate direttamente sui profitti di un hotel. ROOMDEX calcola in modo intelligente il miglior prezzo dell'offerta di upgrade e garantisce che verranno offerte solo le camere disponibili. Insieme all'upgrade, gli ospiti hanno la possibilità di acquistare il check-in anticipato o il check-out posticipato. Il check-out tardivo viene offerto automaticamente prima dell'arrivo e durante il soggiorno.
"In Aries Living, crediamo fermamente nel fornire ciò che chiamiamo un'esperienza digitale di lusso", ha affermato Daniel Tennant, General Manager di Aries Living, "Gli ospiti hanno l'aspettativa di controllo sul loro soggiorno, sia che si tratti di scegliere i tipi di camera in base alle caratteristiche , check-in da remoto, ecc. Quindi, siamo molto concentrati sulla ricerca di tecnologie rivolte al cliente che offrano ai nostri ospiti una scelta su come vogliono gestire il loro soggiorno. L'automazione upsell di ROOMDEX si adatta perfettamente alla descrizione.?
"L'upselling può essere ingombrante per il personale della reception", ha continuato Daniel, "È quasi come un "devo fare" piuttosto che un "voglio fare". E se pensi al viaggio degli ospiti ? l'arrivo in hotel arriva dopo i taxi e i voli, ingombra di bagagli ? l'ultima cosa che vogliono è essere venduti a quando finalmente raggiungono la loro destinazione. Con ROOMDEX, puoi catturare la loro attenzione prima dell'arrivo, durante la fase di eccitazione del viaggio. Non solo offri loro qualcosa che vogliono, ma i tuoi tassi di conversione salgono alle stelle".
Nonostante operino nel pieno della pandemia di COVID-19, gli hotel Aries Living hanno riportato un ROI (ritorno sull'investimento) di quasi 40 a 1 da quando hanno utilizzato lo strumento di upsell dell'hotel ROOMDEX. Le entrate delle camere di Upgrade Optimizer stanno migliorando il RevPar e aumentando l'ADR quando gli hotel ne hanno più bisogno, anche in caso di scarsa occupazione.
"Gli hotel Aries Living ci hanno dimostrato che puoi ancora generare entrate accessorie per gli ospiti nonostante le condizioni di mercato che tutti gli hotel stanno attualmente vivendo", ha affermato Jos Schaap, CEO e co-fondatore di ROOMDEX, "L'impegno che il team di Daniel ha per l'innovazione digitale per gli ospiti è impressionante e li ha resi ottimi partner?.
A PROPOSITO DI ARIETE VIVENTE
Cerchiamo una nuova visione dell'ospitalità che offra esperienze alberghiere uniche e di prim'ordine con la comodità moderna che gli ospiti si aspettano nel mondo di oggi.
Aries Living è un'azienda a conduzione familiare nata dall'idea che gli ospiti meritano facilità e controllo durante i loro viaggi. La nostra missione è creare spazi che diano ai visitatori la libertà di rilassarsi, indulgere e fuggire veramente in un paradiso di comfort. Oltre a un servizio clienti e sistemazioni senza pari, la nostra organizzazione è orgogliosa di una suite di tecnologie all'avanguardia che gestisce la logistica end-to-end per le operazioni e i sistemi interni rivolti agli ospiti. Con tutta la magia dietro le quinte, gli ospiti possono apprezzare ogni delizioso dettaglio delle atmosfere curate a mano che rendono le destinazioni Aries Living di classe mondiale.
