ROOMDEX amplia la partnership con Springboard Hospitality

ROOMDEX, leader nelle soluzioni di upselling automatizzato per hotel, è lieto di annunciare che, a seguito di un pilota di grande successo con Chamberlain West Hollywood, Springboard Hospitality ha iniziato ad attivare il software Upgrade OptimizerTM di ROOMDEX in altri sette hotel, tra cui:

· The Wilde Resort and Spa (Sedona, AZ)

· Hotel Marin Suites (Corte Madera, CA)

· The Getaway (Carmel-by-the-Sea, CA)

· The Hideaway (Carmel-by-the-Sea, CA)

· The Virginian Lodge (Jackson, Wyoming)

· Waikiki Sand Villa Hotel (Honolulu, HI)

· Ohia Waikiki Studio Suites (Honolulu, HI)

Upgrade OptimizerTM è uno strumento di upsell alberghiero automatizzato che calcola in modo intelligente il miglior prezzo dell'offerta di upgrade e garantisce che vengano offerte solo le camere disponibili. Insieme all'upgrade, gli ospiti hanno la possibilità di acquistare il check-in anticipato, il check-out posticipato o una serie di altri servizi per gli ospiti.

"Siamo rimasti incuriositi dalle affermazioni fatte da ROOMDEX sui ricavi dell'upsell, quindi abbiamo deciso di testare il prodotto nel Chamberlain", ha affermato Brandon Standerfer,

Direttore della distribuzione aziendale presso Springboard Hospitality, "Avevamo 30 giorni di tempo per vedere se potevamo ottenere un ritorno sull'investimento di 7 volte superiore, ma in pochi giorni eravamo già a 13,6 volte il ROI. È stato allora che abbiamo deciso di accelerare il roll out completo per le altre proprietà".

"Oltre alle prestazioni in termini di entrate, ROOMDEX ci piace perché è così facile", ha continuato Brandon, "La configurazione richiede solo poche ore e quindi non abbiamo davvero bisogno di toccare di nuovo il sistema. Funziona e basta."

Gli hotel pilota di ROOMDEX hanno segnalato una media di $ 85 di entrate aggiuntive per l'upsell di prodotti per camere per soggiorno up-sold da quando hanno utilizzato lo strumento di upsell dell'hotel. Le entrate delle camere Upgrade Optimizer? stanno migliorando il RevPar e aumentando l'ADR quando gli hotel ne hanno più bisogno, anche in caso di scarsa occupazione.

"Brandon e il suo team sono stati fantastici con cui lavorare", ha affermato Jos Schaap, CEO e co-fondatore di ROOMDEX, "Il loro successo dimostra che, anche in questa difficile ripresa, l'innovazione tecnologica può generare entrate incrementali se sai dove cercare esso."

SULL'OSPITALITÀ DEL TRAMPOLINO

Per oltre 30 anni, Springboard Hospitality, precedentemente noto come OLS Hotels & Resorts, ha trasformato persone, proprietà e comunità come leader nel settore dell'ospitalità gestendo e sviluppando boutique innovative e proprietà di marca negli Stati Uniti Con due uffici a Honolulu e Los Angeles, Springboard gestisce più di 39 proprietà in 10 stati. Guidato dall'imprenditore tecnologico Ben Rafter, Springboard è specializzato nell'utilizzo di analisi e tecnologia con la sua Hospitality Intelligence (HI) per garantire che le proprietà ottimizzino il ritorno sull'investimento. L'azienda offre una gamma completa di servizi alberghieri con esperienza in gestione creativa, marketing, vendite, gestione delle entrate, cibo e bevande e altro ancora. Il team Springboard Hospitality si impegna ad andare oltre con un servizio personalizzato e di alto livello in ogni aspetto delle sue operazioni, dalle interazioni con gli ospiti alle relazioni con i proprietari.