Stayntouch raggiunge il 100% di uptime del sistema, offrendo un'affidabilità senza precedenti del Cloud PMS per gli hotel
Leader nella tecnologia PMS cloud, supera costantemente il contratto sul livello di servizio con tempi di attività del sistema del 99,97% e vanta prestazioni di sistema senza pari per gli hotel, con un tasso di fidelizzazione dei clienti del 96%
Stayntouch, leader globale nei sistemi cloud di gestione delle proprietà alberghiere (PMS), è orgoglioso di annunciare di aver fornito livelli senza precedenti di prestazioni e affidabilità del sistema, portando a un tasso di fidelizzazione dei clienti del suo hotel del 96%.
Gli hotel e i marchi indipendenti spesso si trovano ad affrontare sfide legate alle prestazioni tecnologiche, che possono danneggiare la loro attività, in particolare con fornitori PMS legacy o non comprovati. Stayntouch sfrutta AWS (Amazon Web Services) per potenziare il suo PMS cloud-native, garantendo prestazioni elevate, architettura scalabile e usabilità migliorata.
Uptime del sistema al 100% per gli hotel | Stayntouch ha costantemente superato il tempo di attività del sistema del 99,97%, misurato trimestralmente in base al suo contratto sul livello di servizio. L'azienda ha garantito un tempo di attività del sistema costante pari al 100% per oltre otto trimestri.
70% di efficienza in più con la gestione multi-proprietà | Il design intuitivo di Stayntouch, combinato con funzionalità multi-proprietà complete, migliora l'efficienza nella creazione di nuove proprietà e nella gestione dei portafogli di catene fino al 70%.
Tasso di fidelizzazione dei clienti del 96% | Con team dedicati di implementazione e successo dei clienti, assistenza clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e tempi di risposta inferiori a un'ora, Stayntouch coltiva solide relazioni con i clienti, contribuendo a un impressionante tasso di fidelizzazione dei clienti del 96%.
Prabol Bhandari, responsabile della tecnologia di Stayntouch, ha dichiarato: "Il nostro impegno nel mantenere un tempo di attività del sistema quasi perfetto sottolinea la nostra dedizione all'affidabilità e all'eccellenza. Fornendo costantemente 一 e rispettando questa promessa, consentiamo ai nostri clienti alberghieri di operare senza problemi e deliziare i propri ospiti."
Yossi Maslaton, responsabile dell'infrastruttura cloud e della sicurezza di Stayntouch, ha affermato: "Il nostro PMS cloud è stato costruito da zero per offrire la flessibilità e un set completo di funzionalità necessarie ai clienti per gestire portafogli sempre più complessi. Con tempi di inattività pari a zero per aggiornamenti e correzioni dei prodotti e patch di sicurezza, consentiamo ai nostri clienti di ottimizzare le loro operazioni e ottenere guadagni di efficienza senza precedenti."
Priya Rajamani, vicepresidente dell'implementazione e del supporto presso Stayntouch, ha affermato: "Il nostro tasso di fidelizzazione dei clienti del 96% è una testimonianza dell'affidabilità e delle prestazioni della nostra piattaforma, oltre al nostro impegno per il successo del cliente durante l'intero ciclo di vita del cliente. Coltiviamo partnership forti e durature con nostri clienti attraverso supporto personalizzato, tempi di risposta rapidi e soluzioni proattive, garantendo la loro continua soddisfazione e successo."
