Stayntouch alimenta la trasformazione di 27 proprietà di Regency Hotel Management

Stayntouch, leader globale nei sistemi di gestione alberghiera (PMS) basati su cloud, ha annunciato una partnership con Regency Hotel Management, una società di gestione con sede nel Midwest con un portafoglio nazionale di oltre 100 proprietà. Grazie a questa partnership, Regency ha implementato il moderno PMS cloud di Stayntouch nei suoi hotel indipendenti, consentendone una rapida implementazione e un impatto operativo immediato.

Con oltre 60 anni di esperienza, Regency Hotel Management si concentra sul raggiungimento di un ROI misurabile per i proprietari e su una strategia tecnologica moderna che mette al centro l'esperienza degli ospiti. Dopo una valutazione di sette mesi dei fornitori di PMS, Regency ha scelto Stayntouch per la sua piattaforma flessibile e mobile-first, che adotta operazioni basate su tablet per estendere il servizio oltre la reception e supportare al meglio la gestione di più strutture.

Grazie al PMS best-in-class di Stayntouch, Regency beneficia di:

• Implementazione rapida con un solido partner PMS | Le strutture sono state attivate e il personale è stato formato in appena due giorni per hotel, con il supporto di team di implementazione dedicati che hanno reso l'implementazione fluida.
  

• Operazioni mobili che aumentano il coinvolgimento degli ospiti | I team dell'hotel possono effettuare il check-in degli ospiti da qualsiasi luogo tramite tablet, compresi i partecipanti a conferenze e gruppi vicino alle sale riunioni, risparmiando tempo e migliorando l'efficienza, consentendo al personale di offrire interazioni più personali e di alto livello nella hall e nelle aree dedicate agli eventi.
  

• Rapida adozione da parte del personale in tutto il portfolio | Funzionalità intuitive consentono ai nuovi assunti di iniziare a registrare gli ospiti nel giro di poche ore, riducendo i tempi di formazione e ottenendo un forte consenso e apprezzamento da parte dei team immobiliari Regency durante e dopo la transizione al PMS.
  

• Gestione in tempo reale dell'intero portafoglio | La funzionalità multi-proprietà e la reportistica centralizzata per tutte le proprietà di Regency consentono decisioni più rapide e basate sui dati che supportano ricavi, operazioni e rendimenti dei proprietari.
  

• Integrazioni fluide senza costi aggiuntivi | Le integrazioni di facile accesso eliminano le barriere tecniche e finanziarie, semplificando l'attivazione di soluzioni di terze parti senza costi di interfaccia.
  

• Una piattaforma pronta per il futuro, creata per l'ospitalità | L'innovazione continua aiuta Regency a stare al passo con le aspettative degli ospiti, preservando al contempo il tocco umano che caratterizza il suo marchio.
  

Jim Stark, Chief Technology Officer di Regency Hotel Management, ha dichiarato: "In 32 anni di esperienza nel settore della tecnologia alberghiera, non ho mai assistito a una transizione PMS così significativa con questo livello di coinvolgimento del personale e di successo operativo. Stayntouch comprende l'ospitalità, non solo il software. La piattaforma ci consente di eliminare le barriere tra i nostri ospiti e i nostri team, fornendoci al contempo i dati e la flessibilità necessari per servire sia i nostri ospiti che i nostri gruppi proprietari. Soprattutto, si percepisce come una vera partnership".

Jacob Messina, CEO di Stayntouch, ha risposto: "Questa partnership non riguarda solo la tecnologia. Riguarda fiducia, esecuzione e modernizzazione delle attività alberghiere senza mai compromettere l'ospitalità. Il team di Regency sa che la tecnologia dovrebbe potenziare le persone, non sostituirle, e siamo orgogliosi di supportare il loro portfolio nell'innovazione, nella crescita e nell'offerta di esperienze eccellenti per gli ospiti. Continueremo a crescere e a collaborare con loro man mano che il loro portfolio si espande".

Gestione alberghiera Regency

Con sede a Sioux Falls, nel Dakota del Sud, Regency Hotel Management mette a disposizione dei proprietari di immobili la propria esperienza di 60 anni nel settore dell'ospitalità per offrire miglioramenti misurabili delle prestazioni e una redditività sostenibile. L'azienda gestisce direttamente circa 45 proprietà, con un portafoglio esteso di oltre 100 proprietà in 27 stati attraverso partnership strategiche con ROI Hospitality e CUSA Hospitality and Property Management LLC.

Il portfolio di Regency comprende strutture full-service, select-service e per soggiorni prolungati in diversi segmenti, tra cui hotel di marca, parchi e resort statali e strutture indipendenti. L'azienda vanta solidi rapporti con marchi leader del settore, tra cui Hilton, IHG, Marriott, Best Western, Sheraton, Choice Hotels, Crowne Plaza e Ramada.

Ciò che distingue Regency è il suo approccio completo e personalizzato alla gestione alberghiera. Anziché applicare soluzioni standardizzate, il team dirigenziale senior dell'azienda sviluppa piani di gestione personalizzati, in linea con gli obiettivi specifici di ciascun proprietario e le sfide della struttura. Questa strategia abbraccia tutti i reparti critici: operations, revenue management, vendite e marketing, ristorazione, manutenzione e servizi per gli ospiti. Regency è costantemente alla ricerca di soluzioni tecnologiche innovative per soddisfare al meglio le aspettative dei propri ospiti e aumentare la redditività.

Regency ha persino sviluppato un proprio software di monitoraggio della manutenzione e delle ispezioni chiamato Koko.

Il team dirigenziale di Regency vanta decenni di esperienza nel settore alberghiero, con la maggior parte dei dirigenti chiave che vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore. Questa esperienza garantisce un'esperienza costante

veicolazione dei valori fondamentali dell'azienda, adattandosi alle esigenze in continua evoluzione del settore. L'azienda impiega 6.000 professionisti del settore alberghiero che la aiutano a soddisfare le aspettative in continua evoluzione degli ospiti.

Dai risanamenti immobiliari all'eccellenza gestionale continua, Regency si concentra sulla conversione del potenziale di una proprietà in prestazioni misurabili, trasformando i ricavi in ​​profitti e i visitatori in ospiti fedeli.

Per maggiori informazioni, visita www.stayntouch.com