Crescita record nell'acquisizione di nuovi clienti e nella nuova leadership, il 2021 è il miglior anno nella storia di Stayntouch e dà slancio a una crescita accelerata nel 2022

Stayntouch, leader globale nei sistemi di gestione delle proprietà alberghiere cloud (PMS) incentrati sugli ospiti e nella tecnologia contactless, ha annunciato un anno record di prestazioni per l'azienda nel 2021, con forti aumenti sia nelle acquisizioni di nuovi clienti alberghieri che nel numero di camere d'albergo sotto contrarre. Il successo segue l'istituzione di una nuova leadership C-Suite e Sales nella prima metà del 2021.

Il 2021 è stato un anno sulle montagne russe sia per gli albergatori che per il mercato dei viaggi. Mentre alcuni hotel hanno goduto di incredibili aumenti di occupazione e entrate, altri hanno lottato con la persistente carenza di personale e le condizioni di mercato in costante cambiamento. Il cloud PMS incentrato sugli ospiti Stayntouch è stato determinante nell'aiutare i clienti degli hotel a combattere le sfide del mercato con una tecnologia flessibile, potente e intuitiva che consente agli hotel di alleviare le richieste operative e le carenze di personale e di offrire un'esperienza all'interno della proprietà senza interruzioni e senza contatto.

La suite di servizi e soluzioni attraenti e flessibili di Stayntouch ha aiutato l'azienda a chiudere il 2021 con prestazioni record anno su anno, tra cui un aumento del 65% dei nuovi clienti alberghieri acquisiti e un aumento del 56% delle camere d'albergo sotto contratto. Questo slancio è destinato a continuare nel 2022, poiché il quarto trimestre del 2021 ha segnato il miglior trimestre della società in termini di nuove entrate mensili ricorrenti (MRR) e la società ha chiuso dicembre con il nuovo MMR più alto registrato nella storia di Stayntouch.

Jason Jenkins, Vice President for New Business in Sales di Stayntouch, commenta il successo dell'anno: "Gli albergatori hanno bisogno di un PMS che possa aiutarli a rimanere competitivi nel dinamico ambiente di viaggio di oggi, aiutandoli anche a combattere la carenza di personale ottenendo il massimo da risorse limitate . Siamo orgogliosi di aiutare i nostri clienti e il mercato a soddisfare queste esigenze con una piattaforma che è allo stesso tempo incentrata sull'ospite, sul personale e sull'operatore: il nostro PMS offre un'esperienza per gli ospiti mobile e senza contatto in una piattaforma facile da uso, facile da implementare e facile da scalare."

Priya Rajamani, Vice President of Implementation and Support di Stayntouch, ha aggiunto: ?Lavoriamo duramente per promuovere una forte cultura di supporto con la nostra base di clienti. In questo clima di viaggio, ciò significa fornire l'opzione per un processo di implementazione completamente remoto ? Infatti, oltre il 90% di tutte le nostre implementazioni è stato completato in remoto nel 2021. I clienti hanno visto risultati immediati dopo l'implementazione grazie alla portata e alla qualità delle nostre risorse di formazione , l'esperienza del nostro personale addetto all'implementazione e al successo dei clienti e l'intuitività della nostra piattaforma."

Michael Heflin, Chief Revenue Officer fornisce informazioni sull'obiettivo dell'azienda nel 2022: "I nostri clienti e albergatori in generale sono alla ricerca di partner tecnologici che si impegnino ad ascoltare e rispondere alle loro esigenze mentre il mercato continua ad evolversi e ad aiutarli ad avere successo in un mercato imprevedibile. Mentre intraprendiamo un nuovo anno, ci impegniamo a lavorare al fianco dei nostri clienti, con uno spirito di innovazione, per risolvere le sfide più urgenti che il nostro settore deve affrontare oggi e sfruttare le opportunità più interessanti che aspettano domani".