La rete di hotel presenta il nuovo assistente AI che sfrutta ChatGPT

L'innovazione utilizza l'intelligenza artificiale generativa per aiutare gli albergatori a migliorare l'efficienza della loro strategia di canale diretto

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The Hotels Network (THN) ha annunciato il rilascio della loro ultima innovazione, AI Assistant, lo strumento definitivo per i professionisti del marketing alberghiero. Gli albergatori ora hanno la possibilità di creare messaggi personalizzati e accattivanti sul sito Web in modo semplice e in pochi secondi.

Completamente personalizzabile e che consente agli hotel di impostare i propri parametri, la nuova soluzione innovativa consente agli albergatori di produrre messaggi per siti Web su misura che si allineano perfettamente con il loro marchio e migliorano l'esperienza dell'utente. Indicando semplicemente il tono e l'obiettivo desiderati della comunicazione, lo strumento basato sull'intelligenza artificiale genera più opzioni tra cui scegliere per gli albergatori, risparmiando tempo prezioso. Lo strumento rileva anche la lingua dell'utente attraverso il prompt fornito ed è in grado di fornire i messaggi finali in qualsiasi lingua per garantire che gli albergatori comunichino in modo efficace con il pubblico desiderato.

Già da diversi anni, THN ha incorporato le tecniche di apprendimento automatico nella sua offerta di prodotti con la personalizzazione predittiva e ora il nuovo AI Assistant lavora di pari passo con la suite di strumenti di conversione e personalizzazione di THN. La piattaforma intuitiva consente agli albergatori di progettare campagne di grande impatto con una vasta gamma di tipi e formati di visualizzazione personalizzabili, ora in modo più efficiente che mai. Con l'uso di trigger comportamentali intelligenti, è possibile inviare messaggi personalizzati a ciascun utente nei momenti cruciali durante il processo di prenotazione.

L'innovazione è nata dall'Hackathon inaugurale di THN tenutosi poche settimane fa a Barcellona, in Spagna. L'evento ha visto la partecipazione di team interfunzionali, composti da membri dei dipartimenti di tecnologia, ingegneria dei prodotti e successo dei clienti di THN, ciascuno con il compito di sviluppare una nuovissima funzionalità che incorpora l'intelligenza artificiale generativa che avrebbe aiutato i marchi alberghieri ad aumentare le entrate dirette semplificando le operazioni. Inoltre, i team avevano solo due giorni per eseguire questo piano ambizioso. Sfruttando la tecnologia più avanzata disponibile per generare automaticamente contenuti, tra cui audio, codice, immagini, testo, simulazioni e video, si sono messi all'opera, con ogni gruppo determinato a utilizzare l'intelligenza artificiale per creare una nuova soluzione all'interno dei sistemi esistenti di THN.

Il fondatore di THN, Juanjo Rodriguez, ha parlato del nuovo prodotto: “Innovazione e velocità sono al centro di ciò che facciamo e ciò che ci distingue in THN. Il nostro team è costantemente alla ricerca di modi per aumentare la produttività, sia per i nostri clienti alberghieri che all'interno dei nostri processi. L'Assistente AI è solo l'inizio di come possiamo sfruttare l'IA generativa per portare rapidamente sul mercato nuove soluzioni uniche e non disponibili da nessun'altra parte".

Informazioni The Hotels Network

The Hotels Network è un'azienda tecnologica innovativa che lavora con oltre 19.000 hotel in tutto il mondo. Vantando un team internazionale di specialisti con una profonda esperienza nel settore dell'ospitalità, del design del prodotto e del marketing dei consumatori, l'azienda offre ai clienti una piattaforma di crescita completa per potenziare il loro canale diretto. Sfruttando una serie di strumenti e analisi integrati, i marchi alberghieri possono attrarre, coinvolgere e convertire gli ospiti durante tutto il percorso dell'utente. Oltre al confronto dei prezzi, al riepilogo delle recensioni e a una suite completa di opzioni di personalizzazione, il prodotto Predictive Personalization di THN sfrutta le tecniche di apprendimento automatico per prevedere il comportamento degli utenti e quindi personalizza automaticamente sia il messaggio che l'offerta per ciascun utente. L'ultima innovazione dell'azienda, BenchDirect, è il primo prodotto di benchmarking per il canale diretto, che fornisce agli hotel dati competitivi mai visti prima che cambiano completamente le regole del gioco. La missione di THN è migliorare l'esperienza di prenotazione online, aumentare le prenotazioni dirette e rafforzare il rapporto tra i marchi alberghieri e i loro ospiti.