Sblocca il potenziale dell'esperienza dei tuoi ospiti con Visual Matrix e la nuova partnership di Aavgo

Visual Matrix, fornitore leader di soluzioni tecnologiche avanzate per il settore dell'ospitalità, è lieta di annunciare che il suo software Property Management System (PMS) è ora integrato con Aavgo e i suoi straordinari prodotti hotel digitalizzati, tra cui una soluzione completa per il front desk virtuale e una piattaforma per le operazioni del personale e l'app per l'esperienza degli ospiti.

“Aavgo è il partner ideale per noi perché offre diversi importanti vantaggi alla nostra comunità alberghiera. Oltre all'efficienza operativa, i loro prodotti migliorano la redditività di un hotel risparmiando sui costi di manodopera, migliorando la soddisfazione del personale e offrendo un'esperienza di front desk che sempre più viaggiatori desiderano “, ha affermato Georgine Muntz. "È anche fantastico lavorare con un fornitore di tecnologia che condivide la nostra passione per la collaborazione e l'innovazione."

La nuova partnership con Aavgo significa che gli albergatori che utilizzano Visual Matrix PMS possono facilmente aggiungere la soluzione di front desk virtuale di Aavgo al proprio stack tecnologico. È un chiosco indipendente che presenta un agente dal vivo sullo schermo per guidare gli ospiti attraverso ogni procedura della reception.

Se la reception di un hotel è occupata o a corto di personale, gli ospiti possono recarsi direttamente al chiosco per tutto ciò di cui hanno bisogno, inclusi check-in e check-out, prenotazioni walk-in, pagamento con carta o contanti, ritiro delle chiavi (RFID e cellulare), estensione il loro soggiorno, le richieste e le domande degli ospiti e altro ancora. Il servizio di Aavgo include anche agenti per rispondere alle chiamate in arrivo a un hotel, prenotare prenotazioni per telefono ed eseguire controlli notturni.

“Implementando la soluzione di front desk virtuale di Aavgo nel nostro hotel, non solo abbiamo semplificato le nostre operazioni e aumentato l'efficienza, ma abbiamo anche ricevuto feedback entusiastici dagli ospiti che apprezzano l'attenzione personalizzata e l'esperienza senza soluzione di continuità che offre. Usare Aavgo è come avere un concierge personale per ogni ospite del tuo hotel. È il modo migliore per migliorare la loro esperienza e lasciare un'impressione duratura", ha dichiarato Hiten Suraj, presidente e CEO di StayCal Hospitality.