WeidumerHout passa a Mews per perseguire l'eccellenza operativa
Il boutique hotel olandese completa un restyling operativo basato sui ricavi, con enormi risparmi di tempo e una migliore esperienza per gli ospiti.
Mews, il pluripremiato cloud dell'ospitalità, è ora il PMS scelto da WeidumerHout, un hotel sostenibile le cui camere includono 10 "cubi di hotel" unici incastonati nei loro ampi prati.
“Quando abbiamo acquistato la proprietà, abbiamo ereditato un PMS vecchio stile che ha causato infiniti colli di bottiglia operativi. Il passaggio a Mews ci ha aiutato a rimuovere l'attrito sui prezzi e sulle prenotazioni, a raggiungere una maggiore produttività e a raggiungere tutti i nostri parametri chiave ", ha affermato Irene Rollema, proprietaria di WeidumerHout . “Il mio background nello sviluppo di software ha reso evidente che Mews è un sistema maturo con funzionalità eccellenti basate su una tecnologia all'avanguardia. Siamo stati entusiasti di poter collaborare con un sistema così potente a un prezzo accessibile”.
Disteso su una lussureggiante tenuta di tre ettari e mezzo nel cuore della Frisia, nei Paesi Bassi, WeidumerHout offre una tregua naturale dal trambusto urbano. Gli ospiti possono soggiornare in eleganti camere d'albergo o in uno dei dieci cubi indipendenti, ognuno dei quali è una camera d'albergo di lusso con enormi pareti di vetro che offrono viste indimenticabili .
"Siamo sempre entusiasti di supportare gli albergatori che desiderano beneficiare del potere di trasformazione della tecnologia nell'ospitalità", ha affermato Matt Welle, CEO di Mews. "I proprietari stanno lavorando duramente per rimanere autentici mentre abbracciano soluzioni innovative attraverso Mews e Mews Marketplace, quindi non ho dubbi che WeidumerHout continuerà a fornire risultati fantastici."
Il risparmio di tempo operativo non va solo a vantaggio del personale dell'hotel, ma ha un effetto a catena sull'esperienza degli ospiti.
“Durante l'estate, quando siamo al completo, Mews ci fa risparmiare due ore al giorno per dipendente. Questo è un immenso sollievo per il nostro staff che è finalmente libero di interagire adeguatamente con gli ospiti", ha continuato Rollema. "Creare una connessione genuina con i nostri ospiti è ciò che ci spinge, quindi passare a un cloud di ospitalità in grado di supportare è stato particolarmente importante."
WeidumerHout riconosce il potere dell'automazione. Alcuni dei guadagni più notevoli sono stati riportati dal team del loro ristorante: “Il ristorante è una parte fondamentale della nostra attività, quindi avere un buon sistema POS (punto vendita) è stato fondamentale per noi. La nostra efficienza è migliorata drasticamente avendo tutto centrato in un unico posto, con accesso illimitato a potenti integrazioni come Mews POS powered by Bizzon", ha spiegato Rollema. “Abbiamo anche assistito a un forte aumento dell'upsell di prodotti aggiuntivi, come la colazione a letto e pacchetti romantici. In passato, la fatturazione e la fatturazione erano eccessivamente complicate, ma Mews ha risolto questi problemi automatizzando l'intero processo".
Per questi imprenditori dell'ospitalità per la prima volta, il passaggio a un moderno cloud dell'ospitalità con integrazioni illimitate ha eliminato gran parte della paura e dell'insicurezza che derivavano dall'avvio di un'impresa. “L'onboarding è stato incredibile. È stata la configurazione e il lancio del software più fluidi che abbia mai visto. Apprezziamo molto il supporto di Mews in ogni fase della nostra transizione : ho sempre saputo chi e quando avrei incontrato la prossima volta e quali passaggi erano necessari per completare con successo l'onboarding", ha affermato Rollema . " Abbiamo già realizzato così tanto con Mews e non vediamo l'ora di ottenere ancora di più."
A proposito di WeidumerHout
Il fascino rurale incontra i comfort moderni al WeidumerHout, un hotel unico situato nel cuore verde della Frisia. Distesa su una lussureggiante tenuta di tre ettari e mezzo, la proprietà è circondata da vasti prati e antichi villaggi terp. Sia che soggiornano in hotel o nei vasti prati in uno dei dieci hotel cubici autoportanti con pareti di vetro, gli ospiti sono veramente immersi in questo incantevole scenario scenico. Il Frieslandhotel WeidumerHout è ospitato in una caratteristica fattoria frisona "testa-collo-corpo" del 1867. Ove possibile, la ricca storia agricola dell'edificio è stata preservata. I proprietari hanno ristrutturato la proprietà in modo da coniugare un design funzionale con uno stile individuale e caloroso. Di conseguenza, WeidumerHout è tanto una tregua naturale quanto un gioiello architettonico. La tenuta è anche sede di un ristorante unico che offre prelibatezze locali di altissima qualità. Per ulteriori informazioni su WeidumerHout, visitare: https://www.weidumerhout.nl/en/hotel/
