Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of M1 Intel

10
Un CRM versatile, ideale per hotel con servizi limitati.
President from 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Inns in Virginia Beach (United States)
Verificato
9 giorni fa
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Software per la vendita di prodotti per hotel
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Matrix colma un'importante lacuna nel panorama CRM, in particolare per gli hotel a servizio limitato. Pur essendo un'ottima soluzione per gli hotel di tutto il settore, la piattaforma risponde a molte delle esigenze specifiche degli hotel a servizio limitato, spesso trascurate da altri programmi CRM. Molte piattaforme esistenti sono progettate principalmente per hotel a servizio completo e si concentrano principalmente su meeting e conferenze di grandi dimensioni. Matrix offre la flessibilità necessaria per supportare questi hotel, proponendo al contempo una soluzione che si allinea perfettamente con le modalità di vendita e gestione degli hotel a servizio limitato. Una delle funzionalità che troviamo particolarmente preziose è la possibilità di gestire le richieste di offerta (RFP) per i clienti nazionali direttamente all'interno della piattaforma. Si tratta di un aspetto spesso assente in altri sistemi CRM, eppure fondamentale per il processo di vendita di catene alberghiere come Landmark. La chiara separazione tra le richieste di offerta per gruppi, clienti individuali e clienti nazionali offre inoltre un modo molto più organizzato ed efficiente per gestire i diversi segmenti e le attività di vendita. Il team di Matrix, Raj e Nina, si sono dimostrati estremamente reattivi e aperti ai feedback. Ascoltano attentamente i clienti e tengono conto dei loro suggerimenti per apportare miglioramenti alla piattaforma. È evidente il loro impegno nel migliorare continuamente il programma in base alle esigenze e alle esperienze degli hotel che lo utilizzano. Nel complesso, siamo rimasti molto soddisfatti di Matrix. Si tratta di una soluzione CRM versatile che può essere utile a hotel di ogni tipo, rispondendo in modo particolarmente efficace alle esigenze degli hotel a servizio limitato, che a volte vengono trascurati dalle piattaforme CRM tradizionali. La combinazione di funzionalità, reattività e una sincera disponibilità ad ascoltare i clienti rende Matrix uno strumento prezioso per il nostro team di vendita.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Avrei incluso l'integrazione di strumenti di intelligenza artificiale utilizzabili, ma ho appena scoperto che è già stata implementata. Un altro esempio di come l'azienda sia lungimirante e agile.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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