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Review of Lunchgate AG

10
Supporto super veloce. Prodotto ben progettato con varie interfacce
from 25-49 camera Boutique Hotels in Parpan (Switzerland)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Software per la prenotazione di ristoranti
Cosa ti piace di più?
Innanzitutto, voglio elogiare l'onboarding. Siamo riusciti a concludere il contratto e mettere online lo strumento in brevissimo tempo. L'interfaccia del nostro PMS rende molto più facile inserire le prenotazioni, poiché i profili possono essere trasferiti direttamente. L'integrazione tramite URL o iframe ci consente di segnalare la prenotazione del tavolo quasi ovunque nel percorso del cliente. Ci consente inoltre di aumentare la nostra conversione nelle campagne e, soprattutto, di misurarla in modo più accurato. Inoltre, possiamo intensificare il nostro marketing poiché ora possiamo generare ancora più contatti nelle nostre mailing list. Lo strumento è molto facile da usare e non richiede quasi alcun know-how per configurarlo o utilizzarlo quotidianamente. Le sessioni di formazione sono state molto efficienti, competenti e amichevoli, oltre a fornire un supporto essenziale durante l'installazione. Oggi è d'obbligo che gli ospiti possano prenotare online e vedere direttamente la disponibilità dei tavoli. Lo strumento è un software cloud molto stabile e moderno che ci consente di controllare la disponibilità dei posti al ristorante. Possiamo distribuire al meglio i flussi di ospiti durante la serata e controllare l'overbooking inserendo la disponibilità dei tavoli e gli orari dei posti a sedere nel sistema. In questo modo abbiamo sempre il miglior utilizzo possibile e abbiamo sempre la situazione sotto controllo. Questo ci permette di accettare più prenotazioni e migliorare la nostra pianificazione. La cosa sorprendente è che questo software di alta qualità ha ancora prezzi molto equi. Quindi anche le attività di ristorazione e alberghiere più piccole hanno il miglior accesso a una tecnologia di alta qualità. Consigliamo vivamente lo strumento e siamo lieti di essere stati in grado di abbreviare in modo significativo alcuni noiosi processi amministrativi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Le interfacce sono già ben sviluppate e possono essere utilizzate facilmente e gratuitamente. Questo vale per CRM o PMS, per esempio. In futuro, tuttavia, saremmo felici di vedere ancora più automazione per quanto riguarda l'inserimento automatico delle prenotazioni in base alle prenotazioni alberghiere. Ad esempio, per gli ospiti in mezza pensione. Ulteriori possibilità di CRM tramite interfacce per POS sarebbero anche un vantaggio. In questo modo le vendite e le preferenze potrebbero essere assegnate in modo più preciso agli ospiti.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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