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Review of Aiosell Technologies

10
Il miglior sistema integrato all-in-one per la gestione alberghiera.
Owner from 25-49 camera Bed & Breakfast & Inns in Bengaluru (India)
Verificato
9 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione delle entrate
Sistemi di gestione immobiliare
Responsabili dei canali
Cosa ti piace di più?
Ho cercato e indagato su molte opzioni prima di scegliere Aiosell Technologies per il mio sistema di gestione della proprietà (PMS) e il channel manager del mio hotel. La maggior parte degli altri operatori richiedeva un canone annuo fisso per il PMS, compreso tra 30.000 e 150.000 INR (da 350 a 1.750 USD) e la maggior parte di loro non aveva un channel manager interno. Ho dovuto scegliere un channel manager tra le opzioni da loro fornite per compatibilità, il che mi costava altre 18.000-60.000 INR (da 200 a 650 USD) all'anno. Tutto in un unico modulo: PMS, Channel Manager, Booking Engine, Revenue Management con prezzi dinamici, POS, Gestione Inventario e Acquisti, Contabilità, Housekeeping, Risorse Umane, CRM, Gestione Banchetti e Gestione Reputazione/Recensioni. Poiché PMS e Channel Manager sono entrambi integrati in un unico modulo, non ci sono problemi di compatibilità: è possibile aggiornare i prezzi nel Channel Manager autonomamente, senza dover dipendere o comunicare separatamente con i responsabili del Channel Manager. L'utilizzo di PMS e Channel Manager di fornitori diversi crea problemi di compatibilità quando uno dei due sistemi riscontra problemi di rete o durante gli aggiornamenti software. Si verificano anche problemi di latenza, poiché PMS e Channel Manager di fornitori diversi operano su piattaforme/server diversi. La comunicazione tra PMS e OTA non è in tempo reale e a volte può generare sovraprenotazioni. Con Aiosell non si verificano problemi di questo tipo, poiché si tratta di un unico software ben integrato. La tariffazione dinamica basata sull'intelligenza artificiale è la ciliegina sulla torta e funziona molto bene per aumentare i ricavi. Modello basato su commissioni (3,5% solo sulle prenotazioni online dirette, nessuna commissione sulle prenotazioni walk-in/on-site). In pratica, il sistema è gratuito per le prenotazioni on-site. White labeling, accesso API e annunci OTA sono forniti anche con un costo aggiuntivo, se necessario. Il sistema è molto intuitivo, intuitivo e ben integrato per un funzionamento fluido. L'assistenza clienti di solito risponde entro un'ora e nella maggior parte dei casi basta una chiamata. Un lavoro encomiabile, considerando che Aiosell è stata fondata solo pochi anni fa, nel 2019.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il motore di prenotazione fa schifo, ha bisogno di un design migliore. La descrizione minima sul motore di prenotazione rende più difficile per gli ospiti decidere se prenotare o meno. Non c'è alcuna opzione per aggiornare i prezzi separatamente sul motore di prenotazione. Di solito aggiorniamo i prezzi sul channel manager e lanciamo campagne sulle OTA, il che si traduce in prezzi significativamente più bassi rispetto a quelli aggiornati sul channel manager. Cerco di applicare coupon sul motore di prenotazione per ridurre i prezzi, ma i prezzi post-coupon sono visibili solo quando un cliente prova a prenotare una camera. Google mostra solo il prezzo base, che è più alto e scoraggia i clienti dal prendere in considerazione la prenotazione sul motore di prenotazione. L'app mobile non ha le funzionalità dell'interfaccia web, non è un problema; uso Chrome sul cellulare per accedere alla versione desktop e tutto funziona altrettanto bene.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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