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Review of Blastness

10
La perfetta combinazione di tecnologia e competenza umana.
Revenue manager from 10 to 24 camera Boutique Hotels in Florence (Italy)
Verificato
7 mesi fa
Prodotti Recensiti
Responsabili dei canali
Sistemi di gestione delle entrate
Business Intelligence
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Utilizzo da molti anni quasi tutti i prodotti e i servizi che Blastness offre agli albergatori in diverse strutture, dal CRM all'RMS, inclusi il channel manager, il rate shopper, le campagne di marketing e lo sviluppo del sito web. In tutti questi anni, Blastness è stato un partner indispensabile, non solo seguendoci, ma accompagnandoci davvero attraverso le evoluzioni (e le occasionali flessioni) del mercato alberghiero internazionale. Nel dettaglio, gli strumenti che utilizziamo più frequentemente nelle nostre strutture sono: - Channel Manager e CRS: eccellente integrazione con tutti i canali. Non ho ancora trovato un'OTA o un grossista che non sia collegato a Blastness. Il supporto dell'helpdesk è eccezionale e sempre pronto ad assistervi per qualsiasi esigenza di connessione. - Booking Engine: questo strumento si è evoluto in modo significativo nel corso degli anni e l'ultima versione basata sull'intelligenza artificiale è incredibilmente efficiente e intuitiva. - CRM: la versione più recente è elegante, intuitiva e consente non solo la creazione di proposte professionali ad alta conversione, ma anche l'analisi di metriche chiave e tassi di conversione. - Marketing: un team dedicato gestisce le nostre campagne, fornendo report analitici dettagliati su base mensile. - RMS: questo è il prodotto che personalmente utilizzo di più e meriterebbe un libro intero per essere recensito in modo approfondito. Offre una vasta gamma di funzioni, dai confronti approfonditi dei dati contabili con i dati storici, alle analisi dettagliate delle tendenze di mercato. L'RMS riunisce un numero impressionante di strumenti che aiutano a sezionare e interpretare un'enorme quantità di informazioni. In sintesi, ciò che distingue veramente Blastness dagli altri fornitori - e ciò che ci ha spinto a sceglierli e a continuare una partnership di lunga data - sono: Innovazione costante: Blastness continua a lanciare senza sosta nuove funzionalità e strumenti, con un'attenzione costante non solo al progresso tecnologico, ma anche alle esigenze pratiche degli albergatori. Il fattore umano: Blastness non fornisce solo una suite di strumenti digitali, ma anche un team di specialisti - dal revenue management al marketing e oltre - che garantiscono un supporto tecnico e analitico continuo. Reporting: nel corso degli anni, Blastness ha sviluppato e perfezionato una serie di report che condensano una grande quantità di informazioni essenziali per il lavoro di un revenue manager, contribuendo a rendere il lungo, impegnativo e complesso processo di analisi e previsione molto più efficiente.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Tutto può essere migliorato, e Blastness lo sa bene. Continua non solo a lanciare nuovi strumenti, ma anche a migliorare e perfezionare quelli già in uso. Personalmente, mi piacerebbe vedere, in futuro, uno strumento che riunisca le numerose funzioni dell'RMS in un'unica piattaforma.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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