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Review of Cora

10
Molto soddisfatto!
Direttore from 25-49 camera Vacation Rentals & Villas in Mantello (Italy)
Verificato
1 mesi fa
Prodotti Recensiti
Strumenti di collaborazione per il personale
Cosa ti piace di più?
L'introduzione di Cora ha rappresentato un significativo passo avanti nell'organizzazione operativa della nostra struttura. In precedenza, utilizzavamo diversi strumenti per gestire le pulizie e la manutenzione: gruppi WhatsApp, liste di controllo cartacee, comunicazioni verbali e fogli di calcolo. Questo rendeva difficile mantenere una visione d'insieme completa delle attività, soprattutto per quanto riguarda la manutenzione e il monitoraggio degli interventi in sospeso. Con Cora, abbiamo centralizzato la comunicazione tra reception, pulizie e manutenzione in un unico sistema. Oggi, ogni segnalazione viene registrata, assegnata, monitorata e chiusa in modo tracciabile, riducendo il rischio di sviste e migliorando significativamente la collaborazione tra i reparti. Uno degli aspetti che abbiamo apprezzato maggiormente è stata la facilità d'uso per gli operatori. Il personale ha adottato rapidamente il sistema, il che ci ha permesso di migliorare non solo l'efficienza interna, ma anche la qualità del servizio percepita dagli ospiti. Per una struttura complessa come La Fiorida, che combina hotel, centro benessere, ristorante e attività agricole, poter contare su informazioni condivise e aggiornate in tempo reale è un vantaggio tangibile nella gestione quotidiana.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Se dovessi indicare un aspetto che potrebbe essere migliorato, direi la velocità di sincronizzazione tra Cora e il PMS. In alcune situazioni operative, sarebbe utile avere aggiornamenti ancora più immediati sullo stato delle camere e delle attività, soprattutto nei momenti di maggiore pressione operativa, come ad esempio durante il check-out e il check-in.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5

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