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Review of M3

10
M3 ha un ottimo supporto clienti
Business Operations Manager from 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Inns in Rome (United States)
Verificato
5 mesi fa
Prodotti Recensiti
Software di contabilità alberghiera
Cosa ti piace di più?
Apprezzo l'assistenza clienti offerta da M3. È sempre puntuale, di solito entro poche ore, e non ho mai aspettato oltre il giorno successivo. Inviano una conferma del ticket di supporto, così sai che è stato ricevuto e affidato alle mani giuste. Trovo che l'assistenza sia sempre semplice e intuitiva, e che offrano istruzioni passo passo per risolvere la maggior parte dei problemi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Penso che si potrebbe migliorare l'aggiunta di immagini alle fatture, così come l'aggiunta di moduli W9. Valuterei anche la possibilità di modificare le intestazioni dei campi nelle sezioni delle fatture.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A
Alex C. from M3 replied
Hi Teresa, Thank you for the outstanding review and for highlighting your experience with our Support team. We are glad to hear that responses are timely, that ticket confirmations provide clarity, and that step-by-step guidance helps you resolve issues quickly. It is great to know the team is delivering the level of service you expect. We also appreciate your suggestions regarding image and W9 attachment performance, as well as the ability to customize field headings within the invoice section. These are valuable ideas that help us evaluate where improvements can create the most operational benefit for users. Thank you again for your feedback and for being part of the M3 community. Our Support team is always here to help whenever you need us. Warmest regards, Alex Chiu Digital Marketing Specialist The M3 Team

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