Review of Lodgical Solution

9
Ottimo servizio da oltre 25 anni!
owner/operator from 50-74 camera Airport/Conference Hotels in Fish Creek (United States)
Verificato
2 anni fa
Cosa ti piace di più?
Il personale è cordiale e paziente! Il sistema di prenotazione è un software facile da usare con molte funzionalità di reporting. Gli impiegati part-time possono gestire facilmente le prenotazioni e il team di gestione può utilizzare report contabili dettagliati per la gestione. Esistono modi per manipolare i report sullo schermo e puoi esportarli in formato foglio di calcolo per approfondimenti, se necessario. Utilizzo questo software da molti anni. Gestisce le rotazioni condominiali e i dati finanziari di back-end meglio della maggior parte dei concorrenti. Sono disponibili funzionalità di fatturazione e contabilità che non so se molti clienti utilizzano, ma dovrebbero. Stiamo migliorando nell'utilizzo di conti e fatture, quella parte del programma che semplifica molto la gestione dei gruppi. Il software funziona con un altro programma come un motore di prenotazione esterno o un altro software di gestione delle tariffe, abbiamo apprezzato la presentazione ad aziende che forniscono soluzioni che Lodgical non può offrire. (GuestCentric e RateBoard come esempi) Nel complesso, questo software di gestione della proprietà è adatto per l'uso quotidiano di piccole proprietà e può essere esteso a un grande hotel condominiale con poco sforzo. Sono sempre felice di rispondere a qualsiasi domanda che un potenziale cliente potrebbe avere o di essere una cavia per cose nuove!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Migliore comunicazione di aggiornamenti o miglioramenti nel programma. A volte vengono aggiunte nuove funzionalità o soluzioni ma non le scopriamo abbastanza presto. Webinar e tutorial per descrivere gli usi di alcune funzionalità di reporting, forse un modo per far sì che gli "esperti" mostrino le migliori pratiche! Ho scoperto che man mano che l'azienda cresce, cresce anche la capacità di essere compatibile con altri software e motori di prenotazione, dandoci maggiori opportunità di far crescere la nostra attività e aprirci alla collaborazione con altri fornitori. Mi piace il fatto che l'azienda si stia espandendo e che vengano rese disponibili nuove funzionalità, ma riesco ancora a contattare le persone locali con cui mi sento a mio agio a parlare: ho sempre la sensazione che capiscano i miei problemi e siano disposti ad aiutare. Che si tratti o meno di un grosso problema tecnico o di una cosa minore o semplicemente che non riesco a ricordare dove stampare un determinato rapporto!
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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