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Review of eRoom Suite

10
un CRM per l'ospitalità estremamente efficiente ed innovativo
CBO from 200 to 499 camera Luxury Hotels in Naguanagua (Venezuela)
Verificato
4 anni fa
Prodotti Recensiti
CRM e marketing via e-mail per hotel
Cosa ti piace di più?
È meraviglioso avere questo CRM realizzato per gli hotel. Ci sta aiutando molto con la conoscenza dei nostri clienti, inoltre abbiamo nuovi canali di comunicazione con i nostri ospiti. Siamo in grado di fornire campagne precise ai nostri clienti target. Abbiamo visto un grande impatto sul ROI e sul tasso di conversione delle campagne che stiamo facendo. Stiamo iniziando a vedere che ciò che promettono è reale.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Potrebbero migliorare molto nella configurazione dei primi passaggi della piattaforma in quanto è un po' complicata. Devi comprendere i percorsi dei clienti e avere una persona specifica che manipoli questo sistema in quanto è davvero potente e devi capirlo abbastanza bene per ottenere una parte di ciò che offrono. Inoltre potrebbero migliorare un po' le prestazioni dell'app, ma non influisce molto. Supponiamo che con i nuovi aggiornamenti che faranno continueranno a migliorare
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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