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Review of GraceSoft

8
Prenotazioni e tema/modalità oscura
CEO from 10 to 24 camera Luxury Hotels in Algarrobo (Chile)
Verificato
2 anni fa
Prodotti Recensiti
Software di gestione alberghiera
Cosa ti piace di più?
Quello che mi piace di più è quanto sia semplice e intuitivo il software in generale. Effettuare una prenotazione è molto facile da imparare e da insegnare ai nuovi arrivati, con la possibilità di dare loro diversi livelli di accesso. Anche l'interfaccia è molto intuitiva e consente a tutti di navigare facilmente attraverso la piattaforma. Un'altra cosa che mi piace molto e che ci è molto utile sono i diversi tipi di report disponibili a portata di clic. Ci consente di avere una comprensione dal vivo di come ci stiamo comportando, il che rende la nostra decisione un compito più semplice a tutti i livelli. Un ultimo aspetto che piace molto a me e al mio team è il supporto online che è sempre presente quando ne abbiamo bisogno. L'assistenza fa del suo meglio per comprendere il problema e risolverlo in tempo reale e, se c'è un problema più complicato, lo inoltra rapidamente all'area di competenza. Questo ci fa sentire supportati in caso di problemi software che potrebbero sorgere.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Quando aggiungo un nuovo membro e gli do una nuova autorizzazione, anche se non gli do l'accesso per modificare le prenotazioni, può comunque bloccare e sbloccare le celle, il che è un po' assurdo. Se voglio solo osservatori in modo che le persone non scherzano con le prenotazioni, non dovrebbero essere in grado di bloccare/sbloccare le celle delle date nel pianificatore della prenotazione. Si potrebbe migliorare anche nel rendere stabili le tariffe delle camere, nel senso che quando faccio una nuova prenotazione, e seleziono una tariffa specifica, quando cambio il numero di passeggeri o cambio le date, le tariffe tornano a quelle di default e devo rifare tutto da capo. Quindi sono costretto a farlo in un ordine specifico, il che non è molto conveniente quando siamo di fretta o dobbiamo cambiare qualcosa mentre siamo in movimento. Ultimo, ma non meno importante, l'opzione TEMA/MODALITÀ SCURO sarebbe fantastica. Siamo nel 2024 e l'opzione modalità oscura è un must da avere nelle impostazioni. Lo sfondo bianco e luminoso è molto fastidioso per molti dipendenti e disturba la vista quando si lavora per lunghe ore davanti al software (alta stagione).
4.0
Molto bene
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
N/A
Implementazione
N/A

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