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Review of Revbell

10
Revbell: evoluzione costante e supporto eccellente
CEO from 75-99 camera Boutique Hotels in Muxía (Spain)
Verificato
2 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione delle entrate
Cosa ti piace di più?
La nostra esperienza con Revbell è stata molto positiva, sia per la piattaforma in sé, sia, soprattutto, per il supporto del team. Vorrei menzionare in particolare Emiliano, un professionista eccezionale. Conosce molto bene il settore perché ci ha lavorato, fornisce consigli validi ed è sempre pronto ad aiutarci a sfruttare al meglio lo strumento. Per noi, è senza dubbio una delle risorse più preziose di Revbell in Spagna. Nell'ultimo anno, abbiamo anche assistito a significativi progressi nell'evoluzione della piattaforma, con miglioramenti e nuove funzionalità, e siamo fiduciosi che questo sviluppo continuerà. L'implementazione di Revbell e la sua integrazione con il nostro PMS ci hanno permesso di lavorare sulla nostra strategia di revenue management in modo molto più strutturato, ottimizzare i prezzi e prendere decisioni migliori volte a massimizzare i ricavi e la redditività delle nostre strutture. Consigliamo vivamente questa soluzione per la sua combinazione di tecnologia, costante evoluzione e, soprattutto, per il supporto e la guida umana che offre.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Credo che una delle principali aree di miglioramento riguardi l'assistenza e la documentazione della piattaforma. Attualmente, sono presenti alcuni tooltip, ma in molti casi le spiegazioni sono troppo brevi e servono più come definizioni rapide che come strumenti per imparare davvero a interpretare ogni grafico, indicatore o funzionalità. Sarebbe molto utile disporre di una knowledge base più completa in spagnolo, con esempi pratici, spiegazioni più dettagliate e una documentazione contestuale che permetta agli utenti di comprendere non solo cosa indica ogni dato, ma anche come interpretarlo e utilizzarlo per prendere decisioni. Penso che questo contribuirebbe notevolmente ad accorciare la curva di apprendimento e, soprattutto, a sbloccare tutto il potenziale di Revbell. In ogni caso, l'evoluzione della piattaforma nell'ultimo anno è stata molto positiva e credo che questi miglioramenti si integrerebbero perfettamente in tale percorso.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
5.0/5

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