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Review of Operto Guest Technologies

10
Ottimo servizio clienti e continui aggiornamenti.
GM from 5 to 9 camera Bed & Breakfast & Inns in Mendocino (United States)
Verificato
1 mesi fa
Prodotti Recensiti
App per gli ospiti dell'hotel
Cosa ti piace di più?
Il motivo principale per cui ho scelto Operto è l'integrazione con il mio sistema di prenotazione, che permette di controllare le serrature e di inviare messaggi agli ospiti senza che questi debbano scaricare nulla sui propri dispositivi. Lavorando con Operto, ho riscontrato un'attenzione costante da parte loro e il prodotto è in continuo miglioramento. Molti sviluppi positivi e un ottimo servizio clienti!
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Le soluzioni tecnologiche che l'azienda intende implementare sono ambiziose e, a volte, i miglioramenti introducono bug in funzionalità già consolidate. Credo inoltre che si dia troppa importanza alle soluzioni di servizio basate sull'intelligenza artificiale per una struttura delle mie dimensioni (da molto piccola a piccola, con 9-10 camere).
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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