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Review of World Cinema

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Tecnologia costosa e antiquata, offerte di canali limitate... passaggio a Comcast quando il nostro contratto è scaduto
General Manager from 25-49 camera Boutique Hotels in Palo Alto (United States)
Verificato
9 anni fa
Prodotti Recensiti
Televisione dell'ospitalità
Cosa ti piace di più?
Sono persone molto simpatiche e il servizio clienti è rapido. Il personale è stato loro per tutto il tempo in cui abbiamo avuto a che fare con loro, quindi questo dice qualcosa per l'azienda.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Le chiamate di servizio effettive hanno un po' di tempo (2 giorni) poiché non credo che il loro supporto sul campo sia molto locale. Nessun aggiornamento delle apparecchiature negli ultimi cinque anni - ci sono ancora quei grandi box, uno per canale, nella sala server - sicuramente quelli sono stati ridotti di dimensioni in mezzo decennio? Non sono del tutto sicuro di come siamo finiti con World Cinema. Sono un rivenditore Direct TV - forse hanno accettato di installare il sistema senza alcun costo per noi. So che ci hanno bloccato in un contratto di 7 anni che è completamente sconosciuto. Originariamente era di 5 anni e poi ci hanno aggiunto 2 anni quando siamo passati all'HD. Paghiamo 1087 al mese per 42 camere, ma riceviamo solo 26 canali, nessuno dei quali è attualmente popolare tra i nostri dati demografici. Nessun Comedy Central, HGTV o Food Network, nessun CSN (Comcast Sports Net) ma abbiamo 5 canali ESPN incluso il classico ESPN che è fantastico se vuoi guardare le partite di baseball di 20 anni. Penso che potremmo anche avere il canale della NASA. Seriamente. Il nostro contratto è finalmente scaduto il 19 di questo mese. Direct TV ci ha offerto di passare alla loro piattaforma a metà del costo mensile ma con un investimento iniziale per l'hardware. Ci sposteremo a Comcast in quanto possono fornire entrambi i canali HD (circa 100) più Internet migliore per gli ospiti e l'amministrazione. L'unico aspetto negativo è che dovremo aggiornare i nostri televisori a 49 pollici pro-idiom a circa $ 300 ciascuno.
0.5
Terribile
Facilità d’uso
2.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
5.0/5

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