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Review of Breezeway

10
Breezeway ha cambiato il mio ruolo lavorativo in MEGLIO!
Scheduling Coordinator from 200 to 499 camera Bed & Breakfast & Inns in Myrtle Beach (United States)
Verificato
3 anni fa
Prodotti Recensiti
Pulizie e operazioni
Software per la gestione della casa
Software di messaggistica per gli ospiti
Cosa ti piace di più?
Breezeway ha reso la pianificazione e la gestione delle attività quasi del tutto infallibili. La capacità di raccogliere, archiviare e tenere traccia di così tante informazioni è stato un enorme vantaggio sia per i nostri ospiti che per i proprietari. Le esigenze degli ospiti vengono soddisfatte molto più rapidamente ora che abbiamo Breezeway. È possibile rispondere alle domande del proprietario con pochi clic invece di dedicare tempo alla ricerca tramite ordini di lavoro, messaggi di testo e simili. Il precedente software di pianificazione che avevamo prima di Breezeway era quasi preistorico. Non c'era modo di cercare informazioni o programmare facilmente qualcosa. Ora non dobbiamo fare altro che recarci nella casa specifica di cui abbiamo bisogno di informazioni e potremo trovarle facilmente. Lo dico sempre, non sarei rimasto con il mio lavoro per così tanti anni se Breezeway non fosse arrivato. Abbiamo anche scoperto che il nostro personale sul campo preferisce l'app rispetto ai documenti cartacei 100 volte. Abbiamo davvero migliorato il modo in cui utilizziamo la funzione di messaggistica negli ultimi 2 anni e questo è diventato un enorme vantaggio. Per come la vediamo noi, puoi inviare SMS al triplo del numero di ospiti nel tempo che ci occorrerebbe per chiamare 1 ospite per un problema in passato. Ci piacciono particolarmente i modelli di testo, poiché riceviamo molte domande ripetute dagli ospiti. Un'altra cosa che rende unica la nostra azienda è che lavoriamo a stretto contatto con il team di sviluppo di Breezeway. Per questo motivo, ascoltano le nostre preoccupazioni e le affrontano REALMENTE per rendere il software più facile da usare per noi. Rispondono immediatamente alle nostre domande e si assicurano sempre che il prodotto sia funzionale per noi.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Ci piacerebbe vedere alcuni miglioramenti con la dashboard degli SMS. Ciò includerebbe la possibilità di separare i testi non letti da quelli che abbiamo già letto. Vorremmo anche vedere migliorata la funzione di ricerca (sulla dashboard degli SMS) poiché è un po' difettosa. Gli aggiornamenti più grandi che mi piacerebbe vedere sarebbero la possibilità di disattivare gli utenti ma non di eliminarli. Ciò significherebbe che non verranno visualizzati nell'elenco dei potenziali assegnatari quando si assegna un'attività, ma potremmo comunque andare a gestire le persone e trovare le loro informazioni come facciamo quando sono attive. In secondo luogo, vorrei poter visualizzare una proprietà specifica nell'app come possiamo sul desktop. Se potessi visualizzare il calendario dal mio telefono, questo mi aiuterebbe moltissimo con i problemi fuori orario e le domande che mi vengono quando non sono in ufficio.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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