Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of Snapfix

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Una svolta per le operazioni alberghiere. Snapfix è stato uno strumento trasformativo per lo SKYVIEW Hotel Bangkok. Ci ha fatto passare da un sistema di ordini di lavoro caotico e manuale a una piattaforma snella e trasparente che ha migliorato l'efficienza in diversi reparti. Il livello di sviluppo continuo e la reattività del fornitore al feedback sono particolarmente impressionanti.
Hotel Manager from 500+ camera Bed & Breakfast & Inns in Bangkok (Thailand)
Verificato
1 giorni fa
Prodotti Recensiti
Software per la manutenzione alberghiera
Cosa ti piace di più?
• Snapfix ci ha fornito la completa trasparenza delle richieste di ordine di lavoro, eliminando le interruzioni di comunicazione e migliorando i tempi di risposta. • I dati che stiamo raccogliendo sono preziosissimi, offrendoci informazioni approfondite sulle tendenze di manutenzione e consentendo decisioni basate sui dati. • La flessibilità del software ci ha permesso di utilizzarlo anche oltre la manutenzione, migliorando la gestione delle richieste degli ospiti e l'esperienza complessiva degli ospiti. Oltre alle funzionalità principali, siamo rimasti particolarmente colpiti dall'adattabilità di Snapfix. Ad esempio, la possibilità di personalizzare flussi di lavoro e moduli ci ha permesso di adattare il sistema alle nostre esigenze specifiche, anziché il contrario. Questa flessibilità è stata fondamentale per garantire l'adesione del personale di diversi reparti, poiché affronta le loro sfide specifiche. Anche l'interfaccia utente è incredibilmente intuitiva, riducendo al minimo la curva di apprendimento e consentendo una rapida adozione. Questo è stato un fattore significativo del nostro successo, poiché ha ridotto i tempi di formazione e ha permesso al nostro team di concentrarsi sull'offerta di un servizio clienti eccezionale. • Abbiamo acquisito il controllo su un elevato volume di ordini di lavoro, migliorando l'efficienza e riducendo i ritardi. • Snapfix ha semplificato la comunicazione tra i reparti, portando a tempi di risposta più rapidi e a una maggiore soddisfazione degli ospiti. • Il sistema si è rivelato prezioso nella gestione e documentazione dei danni dopo un recente terremoto, garantendo un rapido ritorno alle operazioni. Prima di Snapfix, la gestione degli ordini di lavoro era una fonte costante di frustrazione e inefficienza. Facevamo molto affidamento sulle app di messaggistica istantanea, che non offrivano un monitoraggio e una gestione adeguati. Ciò comportava il mancato rispetto delle scadenze, la duplicazione degli sforzi e una generale mancanza di visibilità sullo stato delle attività. Snapfix ha completamente trasformato tutto questo, fornendo una piattaforma centralizzata in cui tutti gli ordini di lavoro vengono registrati, assegnati e monitorati. Questo non solo ha migliorato i nostri tempi di risposta, ma ha anche migliorato la comunicazione tra i reparti. Ad esempio, la reception ora può facilmente verificare lo stato di avanzamento di una richiesta di manutenzione da parte di un ospite, fornendo aggiornamenti accurati e gestendo le aspettative in modo efficace.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
• Sebbene la funzionalità di chat mobile sia un'aggiunta gradita, l'accesso desktop è fondamentale per la piena implementazione e la sostituzione di sistemi di comunicazione meno efficaci. • Un'ulteriore integrazione con i sistemi PMS consentirebbe di ottenere maggiori guadagni di efficienza e di semplificare i flussi di lavoro. • Il continuo sviluppo delle funzionalità di reporting fornirebbe informazioni ancora più dettagliate per il processo decisionale strategico.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
4.0/5

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