Spiacenti, questa funzionalità è disponibile solo per gli albergatori verificati

La dashboard dei progetti è uno strumento gratuito disponibile solo per gli albergatori verificati, che semplifica l'adozione di nuove tecnologie snellendo la ricerca e i flussi di comunicazione.

Review of ThinkReservations

7
Ottimo per un hotel di piccole dimensioni, ma insufficiente per un resort
Manager from 25-49 camera Resorts in San Pedro Town, Ambergris Caye, Belize (Belize)
Verificato
4 giorni fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)
Cosa ti piace di più?
Questa piattaforma è ideale per un hotel di piccole dimensioni con un setup di base. L’esperienza degli ospiti è semplice e pulita.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Il nostro resort ha una configurazione unica, che rende difficile trovare una piattaforma PMS che soddisfi tutte le nostre esigenze fin da subito. La piattaforma ha una buona base, ma alcuni miglioramenti la renderebbero molto più utile per una struttura come la nostra. Sarebbe utile avere strumenti più avanzati per la creazione di report e la gestione della comunicazione con ospiti e proprietari. Email automatizzate più flessibili aiuterebbero, soprattutto se i messaggi potessero essere attivati da dettagli specifici di prenotazione o altri dati. Anche la comunicazione con le OTA potrebbe essere migliorata. Sarebbe utile avere più opzioni per gestire la corrispondenza con le OTA direttamente tramite la piattaforma. Vorremmo anche più controllo su quali informazioni condividere tramite i link iCal, e più impostazioni del calendario per gestire cosa vedono gli utenti diversi. Questo ci aiuterebbe a condividere le disponibilità corrette, mantenendo i calendari chiari e utili per ogni pubblico. I widget di prenotazione potrebbero essere più intuitivi e offrire modi migliori per evidenziare o dare priorità a unità specifiche. Così gli ospiti troverebbero più facilmente l’appartamento che meglio risponde alle loro esigenze e sarebbe più semplice indirizzarli verso unità particolari. Un widget che mostri un calendario di disponibilità generale sul nostro sito sarebbe molto utile. Ospiti e proprietari lo chiedono spesso, e darebbe loro un modo semplice per vedere le disponibilità in un’unica schermata. Il tracciamento delle commissioni è un’altra funzione importante. La piattaforma dovrebbe permetterci di registrare e generare report sulle commissioni per agenti di viaggio e OTA, facilitando il monitoraggio dei costi di prenotazione e la comprensione di quanto ogni prenotazione porti al resort. Infine, sarebbe utile collegare la piattaforma con strumenti di comunicazione e dettagli di contatto già in uso, come il numero di telefono del resort e l’account WhatsApp. Così potremmo mantenere tutte le conversazioni con gli ospiti in un’unica area, continuando a usare i metodi di contatto già noti agli ospiti. In generale, questa piattaforma, come altre, richiede un periodo di apprendimento e ha molte funzioni interessanti, ma il lavoro secondario necessario per le nostre esigenze operative mi fa chiedere se ho fatto la scelta giusta nel cambiare.
3.5
Media
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
5.0/5

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