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Review of Octorate

Prodotti Recensiti

Sistemi di Gestione della Struttura (PMS)

Cosa ti piace di più?

Quello che mi interessa maggiormente di OctoRate è la possibilità di utilizzare un unico gestionale per coordinare attività che, altrimenti, richiederebbero l’impiego di diversi strumenti. Nella gestione delle locazioni turistiche il tempo è un fattore fondamentale, soprattutto quando si devono seguire numerose prenotazioni. La centralizzazione delle informazioni e le possibilità di automazione offerte da un channel manager rappresentano quindi elementi particolarmente interessanti. Durante la fase iniziale ho avuto modo di confrontarmi con Klaudia, la mia referente commerciale, che mi ha fornito consigli utili per impostare correttamente l’utilizzo della piattaforma. Successivamente, grazie alla collaborazione con Vincenzo, abbiamo affrontato gli aspetti tecnici relativi alla configurazione della struttura. Questa assistenza iniziale mi ha permesso di avvicinarmi al programma con maggiore consapevolezza delle sue potenzialità. Mi aspetto che, una volta completata la fase di apprendimento, OctoRate possa contribuire a semplificare diverse attività quotidiane.

Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?

Credo che uno degli sviluppi più interessanti per il futuro riguardi una maggiore automazione delle procedure amministrative e operative. Mi piacerebbe poter gestire attraverso un unico sistema l’intero percorso dell’ospite, dalla prenotazione fino alla conclusione del soggiorno. Per esempio, sarebbe utile automatizzare maggiormente l’invio delle richieste di documentazione, il controllo dei dati ricevuti, la comunicazione delle informazioni necessarie per il check-in e la richiesta di pagamento degli eventuali importi ancora dovuti. Un sistema capace di segnalare automaticamente le attività incomplete o le informazioni mancanti consentirebbe di intervenire soltanto quando necessario. Sarebbe inoltre interessante poter personalizzare queste procedure in base alle caratteristiche della struttura. Ritengo che lo sviluppo di ulteriori automazioni rappresenterebbe un vantaggio concreto per chi desidera gestire più strutture mantenendo elevati standard organizzativi e riducendo le attività ripetitive.

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