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Review of happyhotel

9
Perché HappyHotel ha migliorato significativamente la nostra gestione alberghiera
Inhaberin from 25-49 camera Other in Heilbronn (Germany)
Verificato
1 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di gestione delle entrate
Cosa ti piace di più?
Ho scelto HappyHotel appositamente perché non volevo uno strumento che sarebbe poi stato esternalizzato all'estero, né uno in cui avremmo potuto comunicare solo in inglese. Siamo in Germania e desidero programmi di questo tipo. HappyHotel colpisce per la sua intuitività e la chiarezza dei report, che semplificano l'ottimizzazione dei prezzi basata sui dati. I suggerimenti automatici sui prezzi sono particolarmente utili, in quanto consentono di risparmiare tempo e allo stesso tempo di aumentare i ricavi. Nel complesso, il software semplifica notevolmente il lavoro quotidiano e porta a decisioni migliori nella gestione dei ricavi. La possibilità di confrontarsi con altri hotel è particolarmente vantaggiosa, perché permette di valutare meglio la propria strategia di prezzo. La facile immissione di eventi aiuta inoltre a identificare tempestivamente i picchi di domanda e a reagire in modo ottimale. Ciò consente di apportare modifiche ai prezzi più mirate e di generare ulteriori ricavi. Ma soprattutto, una cosa è fondamentale: siate audaci! Abbiate il coraggio di implementare effettivamente i prezzi, perché solo così uno strumento del genere può davvero avere un senso.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Riteniamo che ci siano margini di miglioramento, soprattutto per quanto riguarda la migrazione del sistema: il passaggio da HS/3 a Ibelsa è stato piuttosto travagliato e non è filato liscio fin dall'inizio. Avremmo inoltre gradito un feedback più rapido in alcuni casi. Per le piccole imprese, video informativi più numerosi o più dettagliati sarebbero utili per apprendere le funzioni passo dopo passo e al proprio ritmo; tuttavia, una volta configurato tutto, il sistema si rivela impressionante nell'uso quotidiano. Anche il processo di fatturazione potrebbe essere migliorato: la struttura attuale è più orientata alle grandi aziende. Per le piccole imprese, modelli più flessibili, come la fatturazione mensile o trimestrale senza costi aggiuntivi, sarebbero significativamente più utili e facili da pianificare.
4.5
Eccellente
Facilità d’uso
4.0/5
Assistenza clienti
4.0/5
ROI
4.0/5
Implementazione
4.0/5
Sophia Z. from happyhotel replied
Dear hotelier, Many thanks for your honest and detailed review! We are very proud to be your local partner here in Germany and are thrilled that you’re seeing such a boost in revenue. Your advice to "be bold" is fantastic! We also appreciate your constructive feedback regarding the migration and billing. We are constantly working on these processes to better support smaller businesses like yours. Great to have you with us! Best regards happyhotel team

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