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Review of Actabl

10
Addetto alla reception/addetto al controllo notturno
Front Desk Agent from 100 to 199 camera Bed & Breakfast & Inns in Homestead (United States)
Verificato
30 giorni fa
Prodotti Recensiti
Strumenti di collaborazione per il personale
Cosa ti piace di più?
Apprezzo molto il modo in cui Alice tiene tutto organizzato con i turni e le note. Possiamo spuntare le attività che dobbiamo svolgere sui nostri turni e questo ci aiuta a rimanere concentrati durante il turno. Se si presenta qualcosa di importante durante il turno, possiamo annotarlo nel sistema di note, in modo che gli altri turni sappiano cosa tenere d'occhio. Inoltre, mi piace molto che ci sia un'app per smartphone, nel caso avessimo bisogno di accedere facilmente alle checklist o alle note.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Penso che la versione desktop di Alice sia fantastica! L'unico aspetto che necessita di miglioramenti è l'app per smartphone. So che facilita l'accesso, ma ci sono alcuni dettagli a cui non riesco ad accedere tramite l'app, a differenza della versione desktop. Ad esempio, non trovo la sezione per le note, dove annoto tutto ciò che accade durante il turno. Inoltre, l'app non mi chiede il codice di autenticazione a più fattori, come invece richiede la versione desktop. Invece del codice, sarebbe utile un'opzione per il riconoscimento delle impronte digitali o persino per il riconoscimento facciale. Forse è una richiesta eccessiva al momento, e potrebbe compromettere la sicurezza, ma eviterebbe di dover utilizzare due app diverse per accedere ad Alice. Se dovessi dare un suggerimento, aggiungerei la sezione note direttamente dal menu a tendina dell'app, per un accesso più rapido. La sezione note è fondamentale per la comunicazione sul lavoro ed è importante quanto il menu delle richieste degli ospiti. Un'altra sezione, probabilmente opzionale, è quella degli oggetti smarriti. Durante i nostri turni, tendiamo ad essere molto impegnati e non abbiamo tempo di digitare tutto al computer: siamo concentrati ad aiutare gli ospiti e ad annotare tutto su Alice per non dimenticare nulla. Una sezione dedicata agli oggetti smarriti sull'app per smartphone ci aiuterebbe a segnalare rapidamente gli oggetti persi, senza doverci pensare troppo. Il modulo per la segnalazione degli oggetti smarriti potrebbe essere semplificato, permettendoci di inserire una breve descrizione, come l'etichetta dell'oggetto, il colore e il numero della camera. Nel complesso, la versione desktop di Alice ha superato le mie aspettative e spero che anche l'app per smartphone rispecchi le stesse funzionalità.
5.0
Eccellente
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
5.0/5
ROI
5.0/5
Implementazione
5.0/5

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