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Review of RemoteLock

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Ottimo prodotto fino ai problemi, poi niente supporto
Managing Member / Owner from 50-74 camera RV Parks & Campgrounds in Buckhannon (United States)
Verificato
4 mesi fa
Prodotti Recensiti
Sistemi di accesso senza chiave per hotel
Cosa ti piace di più?
La facilità d'uso e l'integrazione nel nostro software di prenotazione ci consentono di offrire un accesso efficiente e sicuro ai nostri ospiti e ai nostri utenti (membri del team, fornitori e prestatori di servizi), con un monitoraggio per controlli e bilanci adeguati.
Cosa non ti piace o pensi possa essere migliorato?
Quando funziona, è fantastico. Quando non funziona, ci vogliono letteralmente molti mesi per risolvere qualsiasi cosa. Se hai un problema o una garanzia in corso, devi insistere, implorare e supplicare per ottenere qualcosa. Abbiamo più di 28 serrature con loro e si comportano come se non esistessi. Non riesco a immaginare che, con la loro estrema mancanza di servizio clienti, questa azienda possa resistere a lungo, dato che hanno bisogno di una seria revisione del loro servizio clienti per riuscirci. Mi sento preso e bloccato con un'azienda a cui non importa nulla se non di vendere e senza alcun supporto.
0.5
Terribile
Facilità d’uso
5.0/5
Assistenza clienti
1.0/5
ROI
3.0/5
Implementazione
3.0/5

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